to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2024 tarihinde Arçelik klima montajım yetkili servis tarafından gerçekleşti. Montaj esnasında dis üniteye giden borular için yanlış delik acildi. Çatı yagmur suyu tahliye borusu, dis yalıtım ve iç duvarda büyük bir delik oluştu. 5 cm yan tarafına yeni delik açılıp doğru klima montajı yapıldı. Ancak açılan yanlış delik tamir macunu (bildiğiniz oyun hamuru) ile kapatılıp gidildi. Arçelik genel merkezine 2 kere hasar tazmini için dosya açtırıp, olumsuz yanıt aldım. Ancak Arçelik yerinde tespit, kesif yapmadan, fotoğraf video vs. İstemeden olumsuz dönüş yapmalarının neye istinaden olduğunu merak etmekteyim. Açılan yanlış delik sebebiyle yagmur tahliye borusundan dairem su alabilir, izolasyon bozulduğu için kışın soğuk alabilir ayrıca duvarım rutubet olabilir. Bunlara sebep olan Arçelik yetkili servisi sıfır tadilatlı dairemin duvarına zarar vermiştir. Bu zararın tanzimi için ivedi kesif ekibi veya tamir ödemesi beklemekteyim.
Konuyla ilgili destekleriniz ricasıyla.
Emre D*********
Cumartesi günü Arçelik'ten aldığım klimanın montajı için geldiler. Montajı yapan kisi daireye girdiği an itibarıyla söylenmeye başladı. Öncelikle daha önce kesife gelen Arçelik görevlisinin isten anlamadığını söyledi. Sonra yanındaki diğer arkadaş hakkında ileri geri konuştu. Bunlar beni ilgilendirm...
Ofisime bayiden yeni klima aldım. Yetkili servis gelip montajını yaptı. Bir süre sonra klimanın montajlı olduğu duvarın, duvar kağıdının, alçıpanın nemlendiğini ve duvarın şiştiğini fark ettim. Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Gelen ekip klimanın su tahliye hortumunun klimaya ba...
Arçelik'ten 03.08.2023 tarihinde bir adet klima satın aldım (montaj dahil). 13.09.2023 tarihinde servis tarafından arandım. Montaj yapılacağı bilgisi verildi. Servis Klima kurulumu ile ilgili bir bilgi paylaşmasa da elektrik tesisatı montaj yapılacak alanda hazır durumdadır. Servis yetkilileri monta...
Keşim ekibi gelmeden (keşif randevusu almıştık) kurulum ekibi geldi ve kurulumu yaptılar. Arçelik yetkili servisleri yoğun olduğu için farklı bir servisten destek istemişler, yani yetkili servis dışında bir ekip gönderdiler. Gelen ekip yanlış yönlendirmeleri ile hiç memnun kalmadığımız bir kurulum g...
26 Mayıs tarihinde keşif için gelindi, klima takılmasında bir problem olmadığı, sadece iç ünite takılırken duvarın belki kırılabileceği tarafıma söyle...
Yorumlar