to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’in kendi internet sitesinden aldığım cm 6964 g model çay makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Dün cam demlik kısmı lavaboya çarpınca hemen kırıldı. Ürün “kırılmaz cam demlik” olarak satılıyor, ancak bu kadar kolay kırılması beni şaşırttı ve mağdur etti.
Ücretsiz parça değişimi talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi fakat stoklarda cam demlik olmadığı, 1 ay sonra tekrar aramam gerektiği belirtildi. Ben neden sürekli stok takibi yapmak ve tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum? Talebimi ilettikten sonra sürecin Arçelik tarafından yönetilmesini, stok geldiğinde bana bilgi verilmesini ve ücretsiz cam demlik değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Sipariş numaram: 113832377. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Arçelik’ten aralık 2024’te Arçelik.com.tr üzerinden satın aldığımız cfm model çay ve kahve makinesinin filtre kahve demleme cam haznesi geçen hafta kırıldı. Ürünümüz garanti kapsamında ve sipariş numaramız 105781971’dir. Cam haznenin kırılması dışında başka bir sorun yaşamadık. Şu ana kadar müşter...
Arçelik 6469 model çay makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ürünü kullanırken demlik kısmı kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Şikayetimi oluşturdum fakat şu ana kadar Arçelik’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetimin ne zaman sonuçlanacağını mer...
Merhaba çeyizime Arçelik cm 6964 Arçelik çaycı aldım üst kısma çay yapmak için normal olarak su koyduğumda çaycının üst demlik bölümü çatladı ve kırıldı daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm müşteri hizmetleri, Arçelik yetkisi servisi yönlendirdiğini söyledi ancak ne gelen var ne giden. Servis ...
Arçelik marka çay makinesinin demlik kısmı çayı doldururken sürekli akıtıyordu. Alt çaydanlık kısmının düğmesinde takılmalar olmaya başladı. Ürün hediye olduğu için ilk geldiği zamanlarda zaten kullanmadım, sadece 3-5 ay kullanmıştım. Mart ayında servise gönderdim, özellikle tamir istemediğimi, ürün...
Arçelik k 3281 c çay makinesini çay demlemek için çalıştırdım. Çayı demleyip yerine koyduğumda cam demliği kendi kendine çatladı. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürün linki gönderdiler. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu söylediğimde beni servise yönlendirdiler. Servisin gelip karar vereceğini g...
Yorumlar