to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Arçelik Edremit Altınoluk şubesinden 3341 model kahve makinesi satın aldım. Ürün kutusu geç açıldı ve sadece bir kez, denemek amacıyla kullanıldı. Ancak makinenin sesi neredeyse hiç çıkmıyor, özellikle benim gibi işitme problemi olan biri için bu büyük bir sorun. Daha önce kullandığım Arçelik kahve makinesinin sesi yeterliydi, yeni aldığım bu üründen ise hiç memnun kalmadım.
Ürünü aldığım yere götürdüm, ancak iade işlemi yapılmadı ve servise yönlendirildim. Serviste ise ürünün bozuk olmadığı, sesinin bana yetersiz geldiği belirtildi. İndirimli ürün olduğu için iade kabul edilmeyeceği söylendi, ancak bu bilgi bana satın alma sırasında verilmemişti ve mağazada ürünü deneme imkanım da olmadı. Ayrıca Arçelik genel merkeziyle iletişime geçtiğimde, tekrar Altınoluk şubesiyle görüşmem gerektiği belirtildi.
Ürün için 1.999 TL ödedim ve garanti kapsamında. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, mevcut ürünün üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Arçelik Zümrüt Çeyiz Mağazası Bayrampaşa Demirkapı Caddesi Şubesi'nden 28 Haziranda Arçelik marka 80-30 hava soğutucu aldım. Hiçbir şekilde işimizi görmedi soğutmuyor, aşırı ses yapıyor. Sadece 1 -2 kere çalıştırdık sesinden durulmuyor geldiği gibi iade sürecini başlattık ertesi günü servis gelip al...
12 Ağustos'ta Arçelik Mansuroğlu şubesinden satın aldığımız 34725 model salon tipi klimamızın kurulumu 15 Ağustos'ta gerçekleşti. Ancak ilk günden beri cihazın soğutma işlevi neredeyse hiç yok. Klima sadece önüne geçtiğinizde bir miktar hava üflüyor, fakat ortamı kesinlikle soğutmuyor. Sıcak havalar...
Nisan ayında Osmaniye Bayraktar Arçelik şubesinden Arçelik CFM9147 b bio 3in1 bakır çaycı ve kahve makinesi takımını kampanya döneminde satın aldım. Yeni evimde kullanmak üzere hiç açmadan sakladım. 26.08.2025 tarihinde evime taşındım ve çaycıyı ilk kez kutusundan çıkarıp çalıştırmak istedim, ancak ...
6 Kasım’da İstanbul Pendik Kaynarca’daki Arçelik Görkem mağazasından sıfır, hiç kullanılmamış olarak cm 6964 g model çay makinesi satın aldım. Kutusu sıfır gibi görünüyordu ancak ürünü 8 Kasım’da açıp baktığımda üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünün değişimi için mağazaya gittiğimde ise pers...
Arçelik Mustafa Kemal Şubesi’nden yaklaşık 2 yıl önce son çıkan Gurme Otomatik model çay makinesini aldım. Aldığım günden beri ürünüm sürekli farklı arızalar verdi ve 3 kez servis tarafından onarım gördü. Her bir servis sürecinde, özellikle kettle dahil çeşitli parçalar değiştirildi. Buna rağmen ürü...
Yorumlar