to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Osmaniye Bayraktar Arçelik şubesinden Arçelik CFM9147 b bio 3in1 bakır çaycı ve kahve makinesi takımını kampanya döneminde satın aldım. Yeni evimde kullanmak üzere hiç açmadan sakladım. 26.08.2025 tarihinde evime taşındım ve çaycıyı ilk kez kutusundan çıkarıp çalıştırmak istedim, ancak cihaz hiç çalışmadı. Servisi aradım, gelip ürünü incelediler ve hiçbir açıklama yapmadan ürünü götürdüler. Bugün aradıklarında ise sadece parça değişimi yapılacağını, hangi parçanın neden değişeceğini belirtmeden söylediler.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve sıfır, hiç kullanılmamış bir ürün olmasına rağmen değişim talebim reddedildi. Bana, "Nisan ayında aldığınız için değişim olmaz" denildi. Oysa ürünü daha yeni açtım ve hiç kullanmadım. Kullanılmamış bir üründe parça değişimi yapılmasını kabul etmiyorum; bu durumda ürünüm ikinci el gibi olacak. Benzer bir sorunu 9 yıl önce aldığım kahve makinesinde de yaşadım ve o da defalarca servise gitmişti.
Ürünü satın alırken 7.000 TL ödedim. Markanın ürününün arkasında durmasını ve sıfır, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Böyle bir şey görmedim. Arçelik Edirne Erasta AVM'den arkadaşım düğün hediyesi olarak çay makinesi almış. Evimde ilk kahvaltımda sizin yüzünüzden çay içemedim! Onu geçtim mağazaya gittiğimizde servise götürmemiz gerektiği söylendi. (Hiç kullanılmamış ürün.) Arçelik servise gittik, garanti belgesiyle...
Arçelik Zümrüt Çeyiz Mağazası Bayrampaşa Demirkapı Caddesi Şubesi'nden 28 Haziranda Arçelik marka 80-30 hava soğutucu aldım. Hiçbir şekilde işimizi görmedi soğutmuyor, aşırı ses yapıyor. Sadece 1 -2 kere çalıştırdık sesinden durulmuyor geldiği gibi iade sürecini başlattık ertesi günü servis gelip al...
Yaklaşık bir ay önce Samsun Mecidiye Irmaklar Arçelik mağazasından, leakage test 2022.08.21, p:110201324 etiketli bir ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için mağaza tarafından gönderilen, deneyimsiz olduklarını düşündüğüm kişilere kurulum yaptırmak istemedim. Sonrasında gelen başka bir kişi kurulumun...
Merhabalar, Arçelik'ten 06.05.2025 tarihinde çaycı aldım. Kargo ile geldi. Kapak kırık çıktı, müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürünü aldılar. Birebir yenisiyle değişim istiyorum. Sıfır aldığım ürünün kutusu da bantlı değildi. Fakat bana sadece kapağı değiştirelim, daha hızlı olur dendi ve 10 gün oldu...
Arçelik Mustafa Kemal Şubesi’nden yaklaşık 2 yıl önce son çıkan Gurme Otomatik model çay makinesini aldım. Aldığım günden beri ürünüm sürekli farklı arızalar verdi ve 3 kez servis tarafından onarım gördü. Her bir servis sürecinde, özellikle kettle dahil çeşitli parçalar değiştirildi. Buna rağmen ürü...
Yorumlar