to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Tkm 99 61 b çift cezveli Telveli kahve makinesini aldıktan bir süre sonra cihazda ciddi bir problem yaşamaya başladım. Makineye kahveyi ve suyu koyduktan sonra cihaz suyu alıyor, sanki kahveyi pişirmiş gibi anında ötüyor ancak kahveyi hiç pişirmiyor ve içilecek kahve ortaya çıkmıyor. Bu nedenle sürekli kahve ziyan oluyor.
Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Ürünü Arçelik’ten aldım ve yaşadığım problem üzerine yetkili servise gönderdim. Servis incelemesinde cihazda herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi ve ürün bu şekilde tarafıma geri teslim edildi. Ancak cihaz bana geldikten sonra kullanmaya devam ettiğimde aynı sorun hiç düzelmeden hâlâ devam ediyor.
Servisin “sorun yok” demesine rağmen ürün çalışmıyor ve kahve yapmıyor. Hem zaman kaybı hem de sürekli kahvenin ziyan olması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle Arçelik Tkm 99 61 b Telveli kahve makinem için mevcut arızanın kabul edilerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir kere aradılar dönüş yapılacak dediler hala kimse dönüş yapmadı
Uzun süredir severek kullandığım Arçelik tkm 9961 Türk kahve makinem artık kahveyi düzgün şekilde pişirmiyor. Kahve daha kaynamadan uyarı sesi geliyor, bir daha tuşa basılmıyor ve kahve pütürlü, tam pişmemiş şekilde kalıyor. Sensörünü sık sık temizliyorum, hazneyi ıslak bırakmamaya özellikle dikkat ...
Arçelik Telve tkm9961 kahve makinem yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Sorun ilk başladığında yetkili servise başvurdum, onlar da makineyi fabrikaya gönderip yazılım yüklediler ve bir süreliğine sorun düzeldi. Ancak kısa bir süre sonra aynı arıza tekrar etti ve makine şu anda yine çalışmıyor. Makinemin ga...
Arçelik tkm 9961 Bio Telve kahve makinem uzun süredir alttan su sızdırarak çalışıyordu. İlk zamanlarda cezveye az su verme sorunu yaşıyordum, bir süredir de hem cezveye yeterli su almıyor hem de suyu alt kısımdan kaçırıyordu. Son iki gündür ise cezveye hiç su gelmiyor, makinenin aldığı tüm su alttan...
Arçelik tkm 9961 b Türk kahvesi makinemde yaklaşık bir ay önce sadece su akıtma problemi yaşadım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis beni arayarak, sorunun 6.000 TL karşılığında çözülebileceğini söyledi. Bu ücreti kabul etmedim ve ürünümü geri istedim. Ancak ürünüm geldiğinde tamamen bozul...
Arçelik TKM 9962 B model kahve makinem, pişirme sorunu nedeniyle Kasım ayının ilk haftasında İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi'ndeki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık üç gün sonra ürünü teslim almaya gittiğimde, pişirme sorunu çözülmediği gibi makinenin cezvelerinde ve ana gövdesinde belirgin hasa...
Yorumlar