to read complaints and reviews, or file yours.31 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden bir mutfak şefi satın aldım. O günden bu yana sistem...de sipariş durumum sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, kargo çıkışı yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 8
Arçelik’in internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde 122456487 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 6 gün geçme...sine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında da net bir kargoya teslim ya da teslimat süresi bilgisi yer almıyordu. Konu ile ilgili yaptığım görüşmede ürünün 2 ile
Arçelik’in internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Samsung Galaxy S24 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Sip...arişimin numarası 122288773 ve 59.899,00 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir ne
27 Kasım 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden bir espresso makinesi siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 122264946’dır. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
30.12.2025 tarihinde Arçelik’in internet sitesinden mm 6471 s model hamur y...oğurma makinesi siparişi verdim. 122335192 numaralı bu siparişim, aradan ge
"Sorunumla kısa sürede ilgilenip çözdüler. Teşekkür ederim ilgi ve alakaları için."
30 Aralık tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Petkit Yumshare Çift ...Hazneli Mama Kabı için 122327346 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi ka
31 Aralık 2025 saat 16:50’de Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 570475 eb model bir buzdolabı satın aldım. 10 Oc...ak 2026 tarihi itibarıyla buzdolabı hâlâ depodan çıkmamış durumda, temel bir ihtiyaç olan bu ürün on gündür tarafıma ulaştırılamadı. Eski buzdolabım da Arçelik olduğu için tekrar A
"Şikayet var sitesine yazdığımdan beri hem şikayet var müşteri temsilcileri hem de Arçelik müşteri temsilcileri ayrı ayrı arayıp siparişimle ilgilendi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
27 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden bir hamur yoğ...urma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 122270136 olmasına rağmen, ü
Arçelik internet sitesinden satın aldığım stoc 828 g model set üstü ocağın kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum. ...İade talebime rağmen ürünü adresten almaları gerekirken bana ürünü kargoyla geri gönderebileceğimi, kendilerinin gelip almayacaklarını söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır bu süreçl
02.01.2026 tarihinde https://www.arcelik.com.tr/ internet sitesinden Arçelik marka mc 6056 ı Gurme Şef model ürün için 1...22398552 numaralı siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için sipariş alındı aşamasındayken 05.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iptal talebi oluşturdum. Dah
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim"
Arçelik resmi internet sitesinden kazanlı ütü aldım. Teşhir ürünü gönderdil...er ürünü geri iade ettim. 29 aralıkta iade talebi oluşturdum. Bugün resmi s
30 Aralık akşamı Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden Telve kahve makinesi siparişi verdim. 5 Ocak sabahı ise tara...fıma ulaşılıp ürünün yakın bayide olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edilip iade oluşturulduğu bildirildi. Ürünü bilerek ve isteyerek seçmiş olmama rağmen, stok durumu kontrol
26.12.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik 6467 wf SC bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş... vermeden önce stok kontrolü yaptım, hatta çevre bayileri bile arayıp teyit ettim, online sistemde de stokta göründüğü için gönül rahatlığıyla siparişi geçtim. Zaten sistemde olmay
26 Aralık’ta Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden CFM9147 kodlu filtre kahve ve çay makinesini, yakında düğünü ola...cak kuzenime hediye olarak göndermek üzere satın aldım. Sipariş numaram 122255166’dır. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumda görünüyor ve herh
Arçelik’ten 12605 Neo inverter model iki adet klima satın aldım. Ürünlerin montajı için gelen Arçelik yetkili servis, ke...ndi internet sitelerinde yazmasına rağmen klimaya elektrik bağlantısını klima yanındaki şartelden yapmadı. Ayrıca standartlara uygun olmayan bir delikten tesisatı geçirdiler, bu sı
Arçelik’in online sitesi üzerinden Xiaomi 14t Pro marka telefon satın aldım. Ürün 2 Ocak 2026 tarihinde bana teslim edil...di. Telefonu hiç açmadan, kutu üzerindeki IMEI numarasından sorgulama yaptığımda cihazın garanti başlangıç tarihinin 4 ay önce olduğunu gördüm. Yani bana sıfır ürün diye, garanti s
"İhtiyacıma hemen yetiştiğiniz için teşekkür ederim."
Arçelik’ten aldığım 3 parça ankastre ürünün (davlumbaz, fırın ve tam ankast...re bulaşık makinesi) kurulumu için 02.01.2026 tarihinde 11.00–13.00 saatler
26.12.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik 6582 XL çay makinesi siparişi verdim ve ödemesi ...kartımdan çekildi. Sitede ürün için 1–6 gün arasında teslimat süresi olduğu belirtiliyordu. Ertesi gün tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak günlerdir kargo ha
Arçelik 1001 kmx s kurutma makinesinde koku kapsülü olması gerekirken ürünün üzerinde koku kapsülü çıkmadığını fark etti...m. Bu durumu diğer kullanıcıların şikayetlerini okurken anladım ve kendi ürünümde de olmadığını görünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü internet sitesi üzerinden sat
Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesi hasarlı geldiği için iade süreci başlatıldı. Daha sonra ürünün fabrikalarında olmad...ığı söylendi ancak aynı ürün hâlâ hem internet sitelerinde hem de mağazalarda mevcut görünüyor. Bunun üzerine ürünü internet sitesinden alabilmem için tarafıma bir kupon tanımladıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
