to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Petkit Yumshare Çift Hazneli Mama Kabı için 122327346 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan en az 12 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor.
Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ürünle ilgili mutlaka ürünün kendi müşteri temsilcisiyle konuşmam gerektiğine dair otomatik bir mesajla karşılaşıyorum ancak yönlendirildiğim menüde bu konuda bilgi alabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle siparişimin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.
Ürün pek çok mağazada stokta görünüyor olmasına rağmen benim siparişim hâlâ hazırlanma aşamasını geçmiyor ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir hazırlıkta beklediğinin açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca telefon numaramı sanırım sipariş kısmında yanlış girmişim fakat mail adresim doğru. Bilgilendirme ona rağmen yapılmıyor tarafıma.
02.01.2026 tarihinde https://www.arcelik.com.tr/ internet sitesinden Arçelik marka mc 6056 ı Gurme Şef model ürün için 122398552 numaralı siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için sipariş alındı aşamasındayken 05.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iptal talebi oluşturdum. Dah...
Arçelik internet sitesinden ürün siparişi verdim ancak onaylandığına dair mail gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numarasını vermeme rağmen böyle bir sipariş gözükmemektedir diyor ancak kartımdan para çekilmiş gözüküyor. İptal ettiğim siparişime ait bilgiler gözükürken yeni oluşturduğu...
Arçelik’in resmi internet sitesinden Ekim ayında bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında hediye çeki kampanyası vardı ve kampanyanın Kasım ayı sonuna kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak ürün alımı sonrasında kampanya kapsamında olması gereken hediye çeki hesabıma tanımlanmadı. Durumu defa...
13 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Yıldız Mobilya Arçelik bayisinden Arçelik AFC 341 B ankastre fırın siparişi verdim. Ürün açıklamasında "1 gün...
27.07.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile 1549 TL ödeyerek Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 119098915). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar