to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 12605 Neo inverter model iki adet klima satın aldım. Ürünlerin montajı için gelen Arçelik yetkili servis, kendi internet sitelerinde yazmasına rağmen klimaya elektrik bağlantısını klima yanındaki şartelden yapmadı. Ayrıca standartlara uygun olmayan bir delikten tesisatı geçirdiler, bu sırada bakır borular zarar gördü ve bu hatalı delik nedeniyle elektrik kablosu da geçirilemiyor.
Sıfır aldığım ürünlere hatalı montaj yapılmasına rağmen benden 6.000 TL servis bedeli talep edildi ve 25.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür klimaları hiç kullanamıyorum. Diğer firmalar montaj sırasında açtıkları delikleri kapatırken Arçelik yetkili servis, işi eksik ve hatalı bırakıp gittiler. Müşteri hizmetleri üzerinden açılan kayıtlar ise herhangi bir çözüm sunulmadan kapatılıyor. N11 üzerinden yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 205253868131’dir.
Zarar gören bakır borular da dahil olmak üzere hatalı montaj nedeniyle ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini ve montajın standartlara uygun, eksiksiz ve ücretsiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde Lasen firmasından satın aldığım Arçelik inverter multi klimanın montajı, 01.08.2025 tarihinde Denizli Hürriyet yetkili servisi tarafından hatalı bir şekilde gerçekleştirildi ve ürün çalışmadı. Ertesi gün gelen aynı servisin farklı bir teknisyeni, bakır boruların kesildiğini ve k...
9 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 118711550 numaralı siparişimle Ekolojik Inverter 15326 model klima satın aldım. 11 Temmuz 2025’te ürünün montajı yapıldı. Ancak dış ünite, tüm uyarılarıma rağmen alçakta takıldı ve balkona geçişte kazaya sebep olmaya başladı. Bu nedenle tekrar Arçe...
Yaklaşık 2 ay önce 2 Arçelik 12 ve 18'lik inverter klima aldım. Yetkili servis ilk kurulumunu yaptı. Gelen 3 personelin ikisi lise yaşlarında çocuklardı ve klimayı kendi belirledikleri yere zorla kaldırıp kurdular. Dış ünitenin karşısında, duvarın önüne kurdular. Klimanın çalışma prensibini bilmediğ...
02.08.2025 tarihinde Arçelik'in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım yeni 12605neo12000btu a inverter klimanın montajı için randevu aldım. Randevu gününde servis ekipleri beni arayarak “montaj-demontaj seçmişsiniz, bu hizmeti veremeyiz” şeklinde açıklama yaptılar. Halbuki sıfır bir klima al...
Yorumlar