to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Arçelik’in internet sitesinden mm 6471 s model hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. 122335192 numaralı bu siparişim, aradan geçen zamana rağmen 12 Ocak 2026 olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte yaşadığım gecikme ve belirsizlik nedeniyle bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Ödemeyi kredi kartıyla 4.499 TL olarak yaptım. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “size dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de iptal sonrası sürecimle ilgili net bir bilgi aldım, bu durum tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık yaratıyor.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iptal ettiğim siparişime ait 4.499 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Temmuz 2024 tarihinde Arçelik resmi sitesinden doğrayıcı siparişi verdim. 16 temmuzda siparişimle ilgili mail aldım. 27 temmuzda ürünümün hala elime ulaşmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle maile gelen linke tıklayarak sipariş durumumu kontrol ettim. Kontrol sonucu ürünümün ...
09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Arçelik bayisi olarak görünen Alataş DTM isimli satıcıdan Arçelik HB 6410 el blenderı satın aldım. Siparişten bu yana 13 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi bulunmuyor. Satıcıya Hepsibu...
Arçelik'ten MM9042 DS Gurme profesyonel mutfak makinesi aldım Kasım 2023'te. Ürünü tercih etmemin sebebi, muadillerine göre ek aparatlarla çok fonksiyonlu olarak kullanılabiliyor oluşuydu. Ürün özelliklerinde ilave aksesuar ile kıyma makinesi olarak kullanılabileceği bilgisi bulunuyor ve hâlâ sitede...
Arçelik 10 ay önce bayiden parasını peşin ödeyerek sipariş ettiğim hamur yoğurma makinesini hala göndermedi. Bayiye gide gele ayaklarım aşındı. Bayi Arçelik'in ürünü göndermediğini söylüyor. Arçelik'e şikayet ettiğimde de arandım ve inceliyoruz araştırıyoruz gibi saçmaladılar ama hala ürün gelmedi. ...
Yorumlar