Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ankastre Set
STOC 828 G
Arçelik’in Açılmamış Set Üstü Ocak İadesi İçin Adres Teslim Alımını Reddetmesi

ID:34783835

Arçelik’in Açılmamış Set Üstü Ocak İadesi İçin Adres Teslim Alımını Reddetmesi

Ebru

Arçelik

06 Ocak 17:57

1.083

Arçelik internet sitesinden satın aldığım stoc 828 g model set üstü ocağın kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum. İade talebime rağmen ürünü adresten almaları gerekirken bana ürünü kargoyla geri gönderebileceğimi, kendilerinin gelip almayacaklarını söylüyorlar.

Yaklaşık bir haftadır bu süreçle uğraşıyorum ve hiçbir şekilde adresten teslim alma konusunda yardımcı olunmuyor. Ürün hiç kullanılmamış ve kutusu açılmamış olmasına rağmen, iade sürecinin bu şekilde zorlaştırılmasını kabul etmiyorum.

İlgili sipariş numaram 122328324’tür. Ürünün adresimden alınarak iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

arcelikin-acilmamis-set-ustu-ocak-iadesi-icin-adres-teslim-alimini-reddetmesi-1.jpg

Arçelik

07 Ocak 13:44 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Montaj Sonrası 2 Aydır Çözülemeyen Ocak Sorunu Ve İade Talebim

Nazlı

Arçelik

15 Ağustos 2025 23:59

752

Arçelik stoc 827 b model set üstü ocak satın aldım. Ürün standart diye satıldı ve 12.690 TL ödeme yaptım. Ancak servis, ürünü zoraki şekilde yerine yerleştirerek montaj yaptı. Ocağım, alttaki makinenin üzerinde değil, havada duruyor. Bu durumun düzeltilmesi için 2 aydır defalarca şikayet kaydı oluşt...

arizali-montaj-sonrasi-2-aydir-cozulemeyen-ocak-sorunu-ve-iade-talebim-2.jpg

arizali-montaj-sonrasi-2-aydir-cozulemeyen-ocak-sorunu-ve-iade-talebim-1.jpg

Arçelik Aldığım Ürün Kayıp

Süleyman

Arçelik

01 Ağustos 2023 22:13

1.133

Arçelik'in kendi internet sitesinden stoc 827 b Set Üstü Ocak siparişi verdim. Siparişimle ilgili kargo takibine yönelik yaptığım kontrolde, bulunduğum yerdeki servise teslim edilmiş olduğunu görüyorum, ancak ürün servise gelmemiş. Daha doğrusu yanlış ürün gelmiş. Değişimi içim işlem başlatıldığı sö...

Arçelik'ten Alınan Ürünün İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Onur

Arçelik

05 Mart 2025 14:15

2.003

Arçelik.com' üzerinden 17 Şubat tarihinde Elektrikli Set üstü ocak aldım. 1 hafta sonra ürünü teslim ve montaj için adrese geldiler. Fakat eve ürünü getiren görevli kutuyu açtığında elektrikli ocakta priz yoktu sadece kablolardan oluşuyordu ve bunu takmak için elektrikçi lazım biz takamayız dedi. Be...

Arçelik'ten Alınan Ürünün İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Arçelik'ten Satın Aldığım Ürünün İadesi Ve Ücretimin Gecikmesi

Kadriye

Arçelik

28 Ağustos 2025 17:57

559

19 Temmuz’da Arçelik’in kendi mağazasından 17.310 TL tutarında ankastre ocak satın aldım. Ürün teslim edildiğinde deforme olduğunu fark ettim ve 12 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. İlgili servis geldi, ürünü inceledi ve fotoğraf çekerek iade işlemini başlattı. İade sürecinde benden IBAN ve şube ...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Teknik Servisi Onayım Olmadan İşlem Yaptı?

Yusuf

Arçelik

13 Aralık 2023 16:31

4.080

Arçelik Teknik Servisi, onayım olmadan işlem yaparak bizi mağdur etti. Yeni evimize taşınma sonrasında, beyaz eşyamızın bir parçası olan Arçelik stoc 828 g Set Üstü Ocak, 2 yıllık ve üzerinde çizik dahi olmayan bir ürünken, bağlantıyı yapan teknisyenin hatası sonucu ocak arkasında yer alan gaz giriş...