to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinde Eksik Koku Kapsülü Ve Ücretsiz Gönderim Talebi
Arçelik 1001 kmx s kurutma makinesinde koku kapsülü olması gerekirken ürünün üzerinde koku kapsülü çıkmadığını fark ettim. Bu durumu diğer kullanıcıların şikayetlerini okurken anladım ve kendi ürünümde de olmadığını görünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü internet sitesi üzerinden satın aldım ve elimde sipariş numaram bulunmuyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde koku kapsülünü ancak ücretli olarak gönderebileceklerini ilettiler. Oysa bu ürünle birlikte standart olarak gelmesi gereken bir parça olduğunu düşünüyorum ve ekstra bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Arçelik’ten, kurutma makinem için eksik olan koku kapsülünün tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Arçelik yetkilisi; sizden aldığım 10001kmxs kurutma makinesinde koku kapsülünün olmadığını şikayetlerde öğrendim bunula alakalı ürünün ücretsiz gönderimini talep ediyorum
