to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde https://www.arcelik.com.tr/ internet sitesinden Arçelik marka mc 6056 ı Gurme Şef model ürün için 122398552 numaralı siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için sipariş alındı aşamasındayken 05.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iptal talebi oluşturdum. Daha sonra iptal etmekten vazgeçtiğimi çağrı merkezine bildirdim ancak süreçle ilgili hâlâ net bir bilgi alamadım.
Ne siparişim kesin olarak iptal edilip ücret iadem yapıldı ne de iptal talebim iptal edilerek ürünüm kargoya verildi. 06.01.2026 tarihinde çağrı merkezini tekrar aradığımda da her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen şu ana kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumum belirsiz kaldığı için ürünü başka bir yerden de alamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Siparişimin durumunun acilen netleştirilmesini, ya siparişimin tamamen iptal edilerek ücret iademin yapılmasını ya da iptal talebimin iptal edilip ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum.
1 Mayıs İtibariyle Arçelik. Personelden vermiş olduğum SIP1547387105 numaralı siparişimdeki 7631710199 ürün 16 gün olmasına rağmen hala ne teslim edildi ne tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi verildi. Defalarca çağrı merkezini arayıp bilgi almak istedim ve bir an önce teslimat sağlanmasını istedi...
13.10.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden ar rho 13m model yağlı radyatör siparişi verdim (Sipariş No: 120779761). Sipariş sayfasında kargo ile adrese teslimat bilgisi vardı. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetlerinden de teyit ettirdim. Ürün için 7.999,00 TL ödeme yaptım. Ancak erte...
Arçelik internet sitesinden ürün siparişi verdim ancak onaylandığına dair mail gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numarasını vermeme rağmen böyle bir sipariş gözükmemektedir diyor ancak kartımdan para çekilmiş gözüküyor. İptal ettiğim siparişime ait bilgiler gözükürken yeni oluşturduğu...
27.07.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile 1549 TL ödeyerek Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 119098915). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...
Sevgili Arçelik yetkilileri internet sitenizden bir ürün aldım. 6 Haziranda kargoya verilen 237721404898 takip numaralı kargom üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme de yok. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdum ve ürünün teslimat şubesind...
Yorumlar