to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yüksek Tutarlı Ödeme Sonrası Telefon Teslim Edilmedi ve Bilgi Eksikliği
Arçelik’in internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Samsung Galaxy S24 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Siparişimin numarası 122288773 ve 59.899,00 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kontrol ediyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya açıklama alamadım. Bu kadar yüksek meblağda bir ödeme yaptığım halde ürünümün gönderilmemesi ve net bir bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve ister istemez yanıltıldım mı endişesi yaşamama sebep oldu.
Ödemesini yaptığım Samsung Galaxy S24 Ultra telefonun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede Adana’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Herhangi bir gelişme olmadı.
Arçelik ten halabir sonuç çıkmadı. Üstüne üstelik te çağrı merkezinden biz görevimizi yapıyoruz diye laf işittik. Kendilerine değerlendirme olarak koskoca 0 sıfır aldılar.
Merhaba Arçelik com TR den aldığım telefon daha gelmedi kargoda ne olduğunu bilmiyor. Kayboldu iyimi
