to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Espresso Makinesinin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutarsızlığı
27 Kasım 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden bir espresso makinesi siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 122264946’dır.
Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma 1–2 gün içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde verilen sözler tutulmadı ve ürünüm gönderilmedi. Sürekli aynı bilginin verilmesine rağmen somut bir adım atılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Siparişini verdiğim espresso makinesinin artık daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Halen kargoya verilmedi her gün arıyorum 1 ila 2 gün bekleyin denip kapatılıyor telefon böyle satış olmaz
