to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Teslimatı 10 Gün Gecikiyor Ve Durum Bilgisi Yok
31 Aralık 2025 saat 16:50’de Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 570475 eb model bir buzdolabı satın aldım. 10 Ocak 2026 tarihi itibarıyla buzdolabı hâlâ depodan çıkmamış durumda, temel bir ihtiyaç olan bu ürün on gündür tarafıma ulaştırılamadı. Eski buzdolabım da Arçelik olduğu için tekrar Arçelik tercih ettim ancak ödediğim 38.000 TL’ye rağmen ürünü hâlâ teslim alamadım.
Sipariş numaram 122355992’dir. Defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde herhangi bir hareketlilik görünmüyor, kargoya verildiğine dair bir bilgi de yok. Teslimat adresi olarak Çorum’un Alaca ilçesine gönderim yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte 0852 100 8 888 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, depo sayımı sebebiyle sürecin uzadığı, yaklaşık sekiz günlük depo sayımı yapıldığı için şu anda farklı bir işlem yapılamadığı ve mesaj beklemem gerektiği söylendi. Ancak temel bir ihtiyaç ürününün bu kadar uzun süre hiçbir somut adım olmadan bekletilmesi beni mağdur ediyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kardeşim her kim bu konulardan sorumlu ise gereğini yapmıyor ya da yetkisiz yapamıyor. Benim herhangi bir sorunum çözülmedi ve atılmış bir adım yok henüz!
