to read complaints and reviews, or file yours.HomeWhiz Bağlantı Sorunu Nedeniyle Çamaşır Makinesi Değişimi Talebi
Arçelik 10 YKM çamaşır makinemde HomeWhiz bağlantısı ile ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden cihazıma bağlanamıyorum ve bu nedenle ürünü vaat edilen şekilde kullanamıyorum.
Sorun nedeniyle Arçelik Sarıgazi servisiyle defalarca görüştüm, ekipler evime 5 kez gelerek makineyi inceledi. Bağlantı problemi için parça değişimi yapıldı ancak sorun yine devam etti. Sonrasında da aynı arıza tekrar oluşturuldu ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Defalarca denememe rağmen HomeWhiz uygulaması üzerinden makineye bağlantı kurulamıyor.
Tüm bu denemelere ve servis müdahalelerine rağmen sorun giderilemediği için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Arçelik’ten çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
