HomeWhiz Bağlantı Sorunu Nedeniyle Çamaşır Makinesi Değişimi Talebi

Arçelik 10 YKM çamaşır makinemde HomeWhiz bağlantısı ile ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden cihazıma bağlanamıyorum ve bu nedenle ürünü vaat edilen şekilde kullanamıyorum.

Sorun nedeniyle Arçelik Sarıgazi servisiyle defalarca görüştüm, ekipler evime 5 kez gelerek makineyi inceledi. Bağlantı problemi için parça değişimi yapıldı ancak sorun yine devam etti. Sonrasında da aynı arıza tekrar oluşturuldu ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Defalarca denememe rağmen HomeWhiz uygulaması üzerinden makineye bağlantı kurulamıyor.

Tüm bu denemelere ve servis müdahalelerine rağmen sorun giderilemediği için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Arçelik’ten çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.