to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 10120 imp Arçelik Neo Yapay Zeka Teknolojili çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri HomeWhiz uygulaması üzerinden hiçbir şekilde verimli olarak kullanamıyorum. Makine, uzaktan kontrol özelliği ile satılmasına rağmen uygulamaya bağlanmıyor, dolayısıyla bırakın uzaktan kullanmayı, evin içindeyken bile düzgün şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte yetkili servis defalarca kez evime gelerek kontrol yaptı ve kendi servis elemanları bile bağlantı kurulamadığını, bu nedenle ürün için değişim talep edilmesi gerektiğini söyledi. Ancak buna rağmen Arçelik merkez, değişim talebimi reddedip sorunun bağlantı kaynaklı olduğunu, kendilerinden kaynaklanmadığını iddia etti. Oysa 15 senedir aynı internet altyapısını sıkıntısız kullanıyorum ve hiçbir cihazda bağlantı sorunu yaşamazken nedense sadece bu makine ile bağlantı kurulamadığını belirtmek istiyorum.
Ayrıca nadiren de olsa makineyi güç bela çalıştırabildiğim zamanlarda çamaşırlar kirli şekilde çıkıyor. Ne temiz kokuyorlar ne de gözle görülür şekilde temizlenmiş oluyorlar. Yani hem vaat edilen akıllı/uzaktan kontrol özelliğini kullanamıyorum hem de temel yıkama performansından memnun değilim.
Tüm bu yaşadıklarıma rağmen Arçelik’ten herhangi bir çözüm, destek ya da mağduriyetimi giderecek bir adım göremedim. İnternetimin sorunsuz, diğer cihazlarımın da aynı ağda problemsiz çalıştığını özellikle belirtmeme rağmen sorumluluk almak istemiyorlar. Değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini, bağlantı ve yıkama performansı sorunlarımın çözüme kavuşturulmasını ve artık bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik ten aldığım güya "yapay zeka destekli olan çamaşır makinem daha alalı 8 ay olduğu halde bir sürü sorun çıkardı. Deterjan almıyor. Üstelik bize satarken anlattıkları özelliklerin hiç biri çalışmıyor. HomeWhiz uygulaması bazen makineyle uyumlu bazen uyumsuz. Kesinlikle servis istemiyorum. Deği...
15 gün önce Arçelik'in sürekli reklamını yaptığı son model yapay zekalı çamaşır makinesi 10120 IMP ve 1010KMIG kurutma makinesi modelini aldım. İkisi ...
Geçen ay Arçelik bayisinden 10120 IMP Arçelik Neo Yapay Zeka Teknolojili bir çamaşır makinesi aldım, 37 bin küsur lira ödedim. Makine sorunlu; internete bağlanmıyor. İnternete bağlanmadığı için yıkama işlemi yapılamıyor. Değişim yapıldı fakat bu süreçte yaşadığım mağduriyet de cabası oldu. Ürünün te...
Diyarbakır’daki Arçelik bayisinden Şubat ayında 10120 imp Neo yapay zeka teknolojili çamaşır makinesi satın aldım. Taşınma durumumdan dolayı ürünün kurulumunu özellikle yaptırmadım ve hiç kullanmadım. Sonrasında internet ve sosyal medya üzerinden aynı modelle ilgili kullanıcı yorumlarını incelediğim...
10120 imp Arçelik Neo Otonom Çamaşır Makinesi ürününü 06.01.2024 tarihinde satın aldım. Hatta bu ürünü yaşadığım şehirde alan 2. Kişi olduğumu söyledi...
Yorumlar