to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2022’de aldığım Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra makine çok gürültülü çalışmaya başladı. O günden bu yana defalarca kez servis kaydı açtırdım ve toplamda 4 kez yetkili servis eve gelerek çeşitli işlemler yaptı, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Her müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar tekrar servis yönlendirdiler, fakat makinedeki gürültü problemi aynen devam ediyor. Tüm bu süreç, ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor. Üstelik artık garanti süresi bittiği için tekrar servis gelmesi durumunda benden ücret talep edileceği söylendi. Garantisi devam ederken çözülemeyen bir arıza için şimdi ücret istenmesi hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum.
Tüm bu nedenlerle, sürekli arıza çıkaran ve servis müdahalelerine rağmen düzelmeyen bu çamaşır makinesinin ücretsiz olarak ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
2023 yılı Mayıs ayında aldığım Arçelik 10121 model çamaşır makinesi yaklaşık iki aydır aşırı gürültü ve şiddetli titreme yapıyor, makine adeta uçak kalkıyormuş gibi çalışıyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte tam 6 kez Arçelik yetkili servis evime geldi. Eve g...
2022 yılında Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum sonrası ek garanti satın alarak toplam garanti süresini uzattım. Makineyi Eylül 2022 itibarıyla aktif kullanmaya başladım. İlk yıldan itibaren makinede sürekli arızalar yaşadım: • Sıkma yapmama ve çamaşırların ıslak kalması • Sıkma sı...
Arçelik' ten 2019 yılında çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım ilk günden bugüne ürünümde sarsıntılı ve sesli çalışma problemi var. Garanti süresi içinde farklı tarihte 4 kez yetkili servise başvurdum. Sadece makinenin ayaklarını değişmekle yetindiler bu işlem sonrası şikayetim azaldıysa da g...
Yorumlar