to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Mayıs ayında aldığım Arçelik 10121 model çamaşır makinesi yaklaşık iki aydır aşırı gürültü ve şiddetli titreme yapıyor, makine adeta uçak kalkıyormuş gibi çalışıyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
Bu süreçte tam 6 kez Arçelik yetkili servis evime geldi. Eve gelen servis elemanları makinede arıza olduğunu söylüyor ancak sistemlerine “arıza yok” şeklinde giriş yapıyorlar. Eğer gerçekten arıza yoksa, neden yüz yüze bunu söylemeyip kayıtlarına böyle düştüklerini anlamıyorum. Servislerde liyakatli, işinin ehli kişiler çalıştırılmadığını, bu yüzden de sorunun ciddiye alınmadığını düşünüyorum.
Arçelik’ten defalarca ürün değişimi talep ettim; ancak servis “değişsin” yönünde rapor oluşturmadığı için talebim dikkate bile alınmadı. Arçelik’in kendi ürününe sahip çıkmamasından dolayı çok mağdur oldum ve bu yaşadıklarımdan sonra bir daha evime asla Arçelik ürünü sokmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Arçelik’ten makinemin değişimini talep ediyorum.
Arçelik 10120 MS çamaşır makinesini 2023 yılında aldık. Makine son iki haftadır sıkma esnasında aşırı ses çıkarttığı için arıza oluşturduk. Yetkili servis eve gelip değerlendirdi, bir sıkıntı olmadığını ilettiler. Israrla sıkıntı olduğunu söyledikten sonra, evet sorun var, parça değişimi lazım dedil...
Şubat 2024 tarihinde almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinemin, hiç sesi olmadığı halde sesli çalışmasına istinaden servis çağırdım ve evime 5-6 kez geldiler. Yanımızda 3 kez parçası değişti ama servis inatla 2 kez değiştiğini beyan ediyorlar. Fakat yanımızda 3 kez değiştiğini biz gördük. Ayrıca...
Arçelik çamaşır makinesi kullanıyorum. 2 yıl önce aldım ve garanti süresi devam ediyor. Makinede sıkma ayarında çok aşırı gürültü var. Yaklaşık 6 ay önce servis çağırdık. Bu sorunun dengesiz çamaşır attığımız için oluştuğunu bildirdiler. Bizde çamaşırları makineye atarken çok dikkat ettik. Ancak sor...
29.06.2022 tarihinde almış olduğum Arçelik markalı çamaşır makinesinin (model: 7148247800 10120 M 10KG ABX B7S ARCD BL 1200 D/D TS Atlas) altıncı ayı dolmadan sesli çalışmaya başladı. Durumu başlangıçta ciddiye almadım, çünkü sıfır bir makineydi. Ancak yetkili servise başvurduğumda gövdesinin değişm...
2022 yılında yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Arçelik 10120 m model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, her yıkamada kıyafetlerimde tüylenme, yıpranma ve yırtılma sorunları yaşıyorum. 2023 Şubat ayından itibaren bu sorunlar için toplamda 25 kez Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri h...
Yorumlar