800 TL Ücretli Boş Kontrol Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garantisi bitmiş Arçelik marka klimam soğutma yapmadığı için internetten servis talebinde bulundum. Gelen servis, klimayı yalnızca 3 dakika'da kontrol edip herhangi bir işlem yapmadan ayrılmasına rağmen benden 800 TL servis ücreti aldı. Arıbaş Arçelik Teknik Servis telefonla kontrole geleceklerini söylediklerinde 'onarım ya da bakım yapılmasa bile 800 TL servis ücreti alınacağını' söylemedi. Çünkü bunu söylese servisi iptal ettireceğim kesin. İşlerine gelmezdi. Ya da telefonda şunu diyebilirdi ; 'klimanız modeli çok eski, buna bakım olmaz, boşuna servis kaydı açmayın'. Bence bunu alışkanlık haline getirmişler. Eski klimalara kayıt açıldığında gidip bakıyorlar, uğraşmadan bu tamir olmaz deyip 800 TL talepte bulunuyorlar ve bunu da öncesinde söylemiyorlar. Herhangi bir onarım, parça değişimi ya da teknik müdahale yapılmadan yalnızca kontrol için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Kontrole gelen servis elemanına kesinlikle kızmıyorum. Müdür ve telefonla randevu bilgisi oluşturan bayan sekreterin suçu.

Yapılmayan bir işlem için alınan bu servis kontrol ücretinin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.