to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinin Kurutamama Sorunu Ve Ücretli Temizlik İstemi
2023 Ağustos ayında aldığım Arçelik 900 km kurutma makinesi, kullanmaya başladığım ilk günden beri çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor. Ürün garanti kapsamındayken bu şikayetle iki kez servise gitti, ancak sorun düzelmedi ve aynı problem devam etti.
Sürekli aynı arızayı yaşamam nedeniyle ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen şu anda yine aynı şikayetle servise giden üründe herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve garanti bittiği gerekçesiyle benden 3.100 TL “detaylı temizlik” ücreti talep ederek ne ürün değişimi ne de para iadesi yapmayı kabul etmiyorlar.
Başından beri aynı sorunu yaşadığım bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesini, kurutma makinemin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
