to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Arızası Parça Değiştirilmesine Rağmen Çözülmedi
Arçelik marka 11141m model çamaşır makinesini Balıkesir Erdek Karşıyaka’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır makine program sonunda sıkma yapmıyor ve ekranda sürekli “bitti” yazısı görünüyor. Çamaşırlar ıslak kalıyor ve makine görevini tam olarak yerine getirmiyor.
Bu sorun için Arçelik yetkili servisiyle görüştük ve servis evimize gelerek parça değişimi yaptı. Ancak parça değişmesine rağmen aynı sorun hiçbir düzelme olmadan devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir arızanın tekrarlaması ve yapılan işlemin sorunu çözmemesi bizi mağdur ediyor.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu, fatura üzerinde adımın R**** K*** olduğunu ve sorunun devam ettiğini özellikle belirtmek isterim. Makinenin kalıcı olarak arızasının giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini veya sorunu tamamen ortadan kaldıracak şekilde ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
