to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şubesinde 9.000 TL Ödeme İadesi Yapılmaması Ve Süren Mağduriyet
24.06.2026 tarihinde Bursa Hürriyet’te bulunan Arçelik Uğurlu şubesinden, akşam saatlerinde 18.58’de tek çekim olarak 9.000 TL tutarında siyah, dörtlü bir ocak satın aldım. Ertesi sabah siparişi iptal ettik ancak ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Mağazada para iadesinin bankaya aktarıldığını söylüyorlar, fakat Garanti BBVA ile görüştüğümde bankanın böyle bir iade kaydı veya gönderilen bir tutar görmediği, iadenin mağaza tarafından yapılmadığı belirtildi.
İşlemin Garanti BBVA kayıtlarında referans numarası 617571368542 ve onay numarası 280806 bilgileriyle göründüğünü özellikle belirtmek isterim. Yaklaşık 20 gündür bu durum devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Mağazayı aradığımda da net bir çözüm üretilmiyor, sadece geçiştirilerek beklemem söyleniyor.
Ödemenin Garanti BBVA’daki bu işlem üzerinden bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
