Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor, Yüksek Tamir Ücreti Ve Çözüm Garantisi Verilmiyor

Arçelik 283720 eı model buzdolabımın dondurucu kısmı soğuturken üst soğutucu kısmı yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Üst bölüm yeterli derecede soğutma yapmadığı için gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum.

Sorun sonrası Arçelik yetkili servisini aradım. İlk geldiklerinde buzdolabını öne çekip bir süre böyle beklemem gerektiğini, bu şekilde düzelebileceğini söylediler. Ancak belirtilen şekilde beklememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Tekrar servis çağırdığımda ise bu sefer 17 bin tl civarında bir ücretle gaz basma ve kompresör değişimini denemek istediklerini, fakat bunun da çözüm olmayabileceğini ifade ettiler.

Yeni bir buzdolabı için oldukça yüksek bir masraf çıkartılmasına rağmen kesin çözüm garantisi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arçelik’in buzdolabımdaki arızayı net ve kesin şekilde tespit ederek sorunu kalıcı olarak gidermesini ya da ürünümün bedelsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.