to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biten Üretim Kaynaklı Gaz Kaçağı İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Arçelik 570357 model buzdolabımızda 31 Aralık tarihinde gaz kaçağı sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis, arızanın tamamen üretim kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını açıkça belirtti. Ancak garanti süresi sadece 3 ay önce bittiği için bu üretim kaynaklı arızanın hiçbir şekilde karşılanmayacağını, yeni buzdolabı almamız gerektiğini söylediler.
Yalnızca 3 yıllık bir kullanımda bu şekilde üretimden kaynaklı bir gaz kaçağı oluşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve buzdolabımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Arızanın üretimden kaynaklandığının servis tarafından da ifade edilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle konunun tekrar incelenmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aranmayı bekliyorum teşekkürler.
Teşekkürler
