to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin Arızasına Çözüm Bulunmuyor
Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürünün garantisi halen devam etmektedir. Son birkaç aydır makine çok sesli çalışıyor, zıplamaya başlıyor ve yerinde durmayıp ilerliyor. Alındığı günden bu yana böyle bir sorun yoktu, ancak son zamanlarda her çalıştırmamda bu problemle karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olmadılar ve servis ücreti talep edilebileceğini söylediler. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için bu ücreti ödemeyeceğimi belirttim. Makinem Balıkesir’de kurulu ve hala aynı sorunu yaşıyorum.
Arçelik’ten beklentim, çamaşır makinemin ücretsiz olarak onarılması veya sorun giderilemiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Sipariş numaram: 109590594. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı, doğru düzgün bilgi bile vermiyorlar. Tamamen zaman kaybı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
