to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 283720 MB model buzdolabımda yaklaşık bir ay önce gövdede gaz kaçağı oluştu ve bu nedenle cihaz soğutma yapmamaya başladı. Sorunun ardından Arçelik yetkili servisine başvurdum, Tekirdağ’daki servis ekibi gövdede gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve cihazı test için aldı.
Başta bana buzdolabının muadili ile değiştirileceği söylendi. Ancak muadil ürün olmadığı gerekçesiyle bir üst model ile değişim teklif edildi ve önce 33.710 TL, ardından 31.013,20 TL ücret talep edildi. Oysa ürünümün gövde garantisi 10 yıl ve buzdolabım henüz 6 yıllık. Garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılması gerekirken, mağdur olmamak adına istenen bedeli ödemek zorunda kaldım. Ayrıca verilen yeni buzdolabının satış fiyatı 52.179 TL ve benim eski dolabımla neredeyse birebir aynı, tek farkı dijital göstergesinin olması.
Buzdolabını satın aldığım yer Niğde, servis işlemleri ise Tekirdağ’da gerçekleşti. Tüm bilgiler sistemde mevcut, ayrıca servisin bana gönderdiği mesajlar da elimde bulunuyor. Şimdiye kadar kullandığım tüm beyaz eşya ve elektronik ürünlerim Arçelik markaydı ve bu yaşadığım durum markaya hiç yakışmadı. Haksız yere alınan 31.013,20 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Arçelik marka 283720 MB model buzdolabını yıllardır kullanıyorum ve yaklaşık 6 yıldır aynı problemle uğraşıyorum. Ürünün soğutucu kısmından sürekli su akıyor, dondurucu kısmında ise yoğun buzlanma oluşuyor. Defalarca servis gelmesine rağmen arıza belirli aralıklarla düzelip tekrar ediyor ve kalıcı b...
Arçelik marka 283720EL model buzdolabım 31.01.2025 tarihinde arıza yaptı. Servise ilettiğimde gaz kaçağı olabileceği söylendi ve gelen yetkili servis, buzdolabının gazını tamamen kesip cihazı çalışamaz hâle getireceklerini, çözüm olarak da Arçelik’in aynı model ya da yakın bir modelini buzdolabı fiy...
Arçelik 283720 eı model buzdolabımda gövde çatlağı oluştu ve bu nedenle cihazda buzlanma problemi meydana geldi. Yaklaşık 6 ay önce aynı sorun yaşanmış, tamir edilmiş ve tekrarlar ise değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak arıza yeniden tekrarladı ve bu kez tamir edilemeyeceği, değişim yapılması ge...
Arçelik 283721EB model buzdolabım yaklaşık 30 gündür soğutmuyor. Ürünü Tekirdağ Çorlu Arçelik yetkili bayisinden 3,5 yıl önce aldım ve bu süre boyunca dolabım hep aynı yerde, herhangi bir taşıma, darbe veya yanlış kullanım olmadı. Sorun ilk defa yaşandı ve garanti sürem 2025 Mart ayında sona ermişti...
Yorumlar