Arçelik Buzdolabında Yıllardır Süren Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Arçelik marka 283720 MB model buzdolabını yıllardır kullanıyorum ve yaklaşık 6 yıldır aynı problemle uğraşıyorum. Ürünün soğutucu kısmından sürekli su akıyor, dondurucu kısmında ise yoğun buzlanma oluşuyor. Defalarca servis gelmesine rağmen arıza belirli aralıklarla düzelip tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamıyor.

Tekirdağ Çorlu’daki adresime farklı zamanlarda birçok kez yetkili servis geldi, bu süreçte neredeyse buzdolabında değişmedik parça kalmadı. Şu an için elimde bulunan son talep takip numarası 506372606 olup bu kayıtta henüz yeni bir parça değişimi yapılmadı ancak bugüne kadar yapılan tüm değişimlere rağmen sorun devam ediyor. Aynı arızayı bu kadar uzun süre yaşamış olmak ve bunca servis müdahalesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Artık buzdolabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sürekli arıza çıkaran, tam anlamıyla çözülemeyen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak ürün değişimi konusunda tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.