Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Ürünler Ve Ücretli Onarım Zorunluluğu

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Ürünler Ve Ücretli Onarım Zorunluluğu
profile
30 Ağustos 2025 12:11
872

Arçelik 1151GD su sebilimin garantisi bittikten yalnızca 25 gün sonra cihaz arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı. Aynı şekilde yaklaşık 3-4 ay önce de buzdolabımın garantisi bittikten kısa bir süre sonra arıza yaşamış ve ücretli olarak değişim yapmak zorunda kalmıştım. Her iki ürünümün de bakımlarını düzenli olarak yaptırdım ve garanti süresi boyunca herhangi bir sorun yaşanmamıştı. Ancak garanti süresi biter bitmez iki ürünümde de arıza oluşması beni oldukça mağdur etti ve Arçelik ürünlerinin garanti bitiminden hemen sonra bozulduğunu düşünmeme neden oldu.

Gaziantep Şahinbey Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi bir gün bile geçmiş olsa ücretli onarım yapılabileceği söylendi. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da sadece ücretli onarım veya değişim seçeneği sundular. Buzdolabım için zaten ücretli değişim yaptırmak zorunda kalmıştım, şimdi de aynı sorunu su sebilinde yaşıyorum.

Ürünlerimin garanti süresi dolduktan hemen sonra arızalanması ve her seferinde ücretli işlem önerilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretsiz onarım veya değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

31 Ağustos 2025 14:19 (Şikayetten 1 gün sonra)
Baran
Baran
03 Eylül 2025 20:33

Şikayet sonrası Arçelik tarafından arandım mağduriyetinizi gidermek amacıyla ücretsiz teknik servis yollayacaklarını genel merkezden onay gelince sizi arayacaklarını söylediler 2 gün sonra arandım geldiler teknik servis ücret istedi bizim bilgimiz yok öyle bir şey olamaz genel merkez bizim üzerimize atmış dedi hesap numarası yoluyla 650 TL yolladım ve ne fatura ne bir arıza tespit tutanağı verildi kesinlikle mağduriyetimiz giderilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 22:41
862
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Su Sebili İçin Yetersiz Servis Ve Mağduriyet

profile
31 Ekim 2025 12:31
1.342
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cengizhan
30 Temmuz 2023 23:34
1.182

Garanti Sonrası Yüksek Maliyetli Tamir Şoku

profile
Durmuş
08 Ekim 2024 17:20
2.582
Garanti Sonrası Yüksek Maliyetli Tamir Şoku
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri