to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Yüksek Maliyetli Tamir Şoku
Arçelik GD 1151 su sebili aldım. Garanti süresi dolmasından sadece 3 ay sonra sebil su akıtma şikayeti ile Arçelik servisini aradım. Yapılan kontrollerde kullanımla alakası olmayan ve yüksek maliyetli iki parça değişimi yapılacağını öğrendim. Genel merkezi arayarak ürünün garantisinin henüz yeni bittiğini ve oluşan arızanın kullanıcı hatasıyla alakası olmadığını belirttim. Ürünün iyi niyet kapsamında tamir edilmesi gerektiğini izah etmeme rağmen servise yönlendirilip olumsuz cevap aldım. 2400 TL gibi anormal bir masrafı bu kadar yeni makineye ödemek istemiyorum. Lütfen konuyla ilgilenin değerli Arçelik yetkilileri
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
