to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Su Sebili İçin Yetersiz Servis Ve Mağduriyet
Arçelik 1151GD model su sebilimi Temmuz 2025’ten bu yana kullanamıyorum. Cihaz soğuk su akıtmıyor, çok sesli çalışıyor, üst kısmı buz tutuyor ve zaman zaman suyu dışarı boşaltarak evimi su içinde bırakıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü üç kez servise gönderdim ancak her seferinde “herhangi bir sorun yok” denilerek geri getirildi. Servis çalışanları sorunu çözmekle ilgilenmiyor ve neredeyse dalga geçer gibi yaklaşıyorlar.
Temmuz’dan beri devam eden bu sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu ay garanti süresi bittiği için benden artık ekstra ücret talep edeceklerini söylediler, ben de bunu kabul etmeyeceğimi belirttim. Ürünü Mersin/Yenişehir Arçelik yetkili servisinden aldım ve tüm servis işlemlerinde 5028***51 numaralı müşteri kaydım kullanıldı.
Arçelik’ten, sürekli arıza yapan ve servis tarafından çözülmeyen bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
