to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Çamaşır Makinemde Tambur Arızası Çamaşırları Yırtıyor
Şubat 2027 tarihine kadar garantisi devam eden Arçelik 9100m çamaşır makinem yaklaşık 20 gündür tüm çamaşırlarımı yırtıp delerek zarar veriyor. Makineyi her çalıştırdığımda kıyafetlerimde yırtılmalar oluştu ve bu süreçte birçok parça kullanılamaz hale geldi. Artık son zamanlarda iyice parçalar hale geldi
Yetkili servise başvurduğumda yırtılan çamaşırları gösterdim ve tamburda sorun olduğu, tamburun değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak fabrikanın elinde tambur olmadığı, üretimininde ne zaman olacağının da bilinmediği bilgisi verildi. Makine kullanılabilir durumda olmadığı için yaklaşık 6 gündür annemin evinde çamaşır yıkamak zorunda kalıyorum. Küçücük bebeğim var çamaşırları biriktirip annemde yıkayıp evime geliyorum.
Ürünüm garanti kapsamındayken, çamaşırlarımın zarar görmesi ve makinenin kullanılamaz hale gelmesine rağmen belirsiz bir süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Tambur değişiminin acilen yapılarak makinemin kullanılır hale getirilmesini, tambur tedarik edilemiyorsa da ivedilikle çamaşır makinemin yeni bir makine ile değişimini, yırtılan çamaşırlarımla ilgili de mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle çözüm sunulmadı makinem kullanılmaz halde bekliyorum
