Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9100 M
Çamaşır Makinesinde Garanti Süresinde Ana Kart Ve Kapak Arızası İle Paslanma Sorunu

ID:34271397

Çamaşır Makinesinde Garanti Süresinde Ana Kart Ve Kapak Arızası İle Paslanma Sorunu

Merve

Arçelik

18 Kasım 2025 18:47

1.934

Arçelik marka 9100m model çamaşır makinesini satın aldıktan yaklaşık yedi ay sonra, henüz garanti kapsamındayken kapağı kapanmamaya başladı. Servis çağırdığımda, sorunun kullanıcı kaynaklı değil, ürün kaynaklı olduğu tespit edildi ve tamir edileceği söylendi. Sadece kapak kilidi değil, aynı zamanda ana kartı da değişti. Bu kadar ciddi bir arıza ve değişim olmasına rağmen, ürünün kusurlu olduğu ve üretim hatası bulunduğu yönündeki taleplerim dikkate alınmadı, değişim kabul edilmedi.

Kısa bir süre sonra makinede paslanma başladı. Garanti süresi dolmadan tekrar servisle iletişime geçtiğimde, henüz ürünü görmeden yine müşteri kaynaklı olabileceği söylendi. Garanti süresi ise çok kısa bir süre sonra sona erdi. Şu anda makine çalışıyor ancak görsel olarak paslanmış durumda.

Haftada iki kez, tamamen normal ev koşullarında kullandığım bu makinede hem ana kart değişimi hem de paslanma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmamasına rağmen, Arçelik ne ürünün arkasında durdu ne de tatmin edici bir çözüm sundu. Hatalı ürün üretimi ve paslanma problemi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Destekleyenler

Savaş

Serhat

2 Destek

Arçelik

19 Kasım 2025 12:51 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

İbrahim

Arçelik

23 Ekim 2024 17:19

2.713

Arçelik marka 9100M model aldığım çamaşır makinesi başıma bela oldu. İki kere kazan değişti, daha sonra filtre ve sıkma pompası arıza verdi. Pompa arızası için gelindi, tamir ettik dediler. Makine daha da kötü hale geldi. Bir kere daha çağırdım, yeniden tamamdır tamir oldu denildi ama her gelindiğin...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

1 Destek

1 Yorum

Göktuğ sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Ve Yetkili Servis Sorunları

Göktuğ

Arçelik

25 Ocak 2025 19:34

3.480

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Arçelik Sattığın Ürünün Arkasında Dur!

Aslı

Arçelik

07 Haziran 2023 11:57

1.325

Arçelik 9100m çamaşır makinesi aldık. 8 aylık makine bir süre sonra şiddetli derecede ses çıkartmaya ve çalışırken öne doğru hareket etmeye başladı. Servis çağırdık kazanının değişmesi gerektiğini söyleyip makineyi alıp gittiler. Geri geldiğinde daha çok bozmuşlar bu sefer geldiğinde hem su akıtıyor...

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi İlgilenen Kimse Yok

Osman

Arçelik

07 Haziran 2024 17:42

1.759

Arçelik çamaşır makinesi 9100M markalı makinem, aldıktan bir ay sonra arızalandı. Hemen hemen bütün parçaları değişti. Ürünün değişimini talep ettim, sorun yok çalışıyor dediler. Bırakıp gidiyorlar ama çözüm yok. Hiçbir şekilde çalışan bir parçası kalmadı, değişmeyen parça kalmadı. Servis artık yapa...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9100 M Çamaşır Makinesi

Ersin

Arçelik

22 Temmuz 2023 13:49

3.801

Arçelik 9100 m çamaşır makinesini kullanıyorum aldığım günden itibaren kötü yıkama şikayetinde bulundum sonuç yok makineden duman çıktı servis geldi. Kapak contasından diyerek contayı değiştirdi yıkama kötü dedim bu modeller böyle dedi. Sonrasında arızalar devam etti. Kapak kilidini değiştirdiler. M...