Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9100 M
Arçelik Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Çürüme Sorunu Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

ID:35820562

Arçelik Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Çürüme Sorunu Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Veysel

Arçelik

25 Nisan 02:45

2022 yılında satın aldığım Arçelik 9100m model çamaşır makinesi kısa sürede ciddi şekilde çürümeye başladı. Özellikle deterjan bölümünün alt kısmında ve makinenin alt sağ ve sol köşelerindeki ayak kısımlarında belirgin çürümeler oluştu. Bu kadar yeni sayılabilecek bir makinede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünün garantisi bittiği için şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım; ancak bu durumun normal kullanımda bu kadar kısa sürede ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Dayanıklı tüketim ürünü olarak aldığım bir çamaşır makinesinin bu şekilde çürümesi, ürün kalitesine olan güvenimi de ciddi şekilde zedeledi.

Arçelik’in mağduriyetimi dikkate alarak çürüyen parçalar için ücretsiz parça değişimi yapmasını ya da indirimli yeni ürün imkanı sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, garanti süresi dolmuş olsa bile müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Arçelik

25 Nisan 11:33 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan memnun değil

Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ercan

Arçelik

15 Eylül 2025 13:44

3.504

10.10.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 m model çamaşır makinesinde, 2024 yazında sağ ve sol alt taraflarda, ön alt kısımda ve deterjan haznesinin altında hafif ve önemsenmeyecek seviyede paslanma oluştu. Ürünün garantisi 10.10.2024’te sona erdi. Ancak garanti süresi bittikten sonra paslanma...

Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

garanti-sonrasi-hizla-artan-paslanma-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-2.jpg

garanti-sonrasi-hizla-artan-paslanma-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Arızalar Ve Çözüm Bulunamaması

Cengiz

Arçelik

25 Ekim 2025 18:30

3.160

2022 Mayıs ayında satın aldığım Arçelik 9100 m serisi 9 kg çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. 2024 yılında ürünüm değiştirildi ancak yeni makinede de benzer arızalar devam etmektedir. Yaklaşık 3-4 aydır her hafta Suadiye Yetkili Servisi’ni çağırmak...

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Sorunu

Betül

Arçelik

03 Nisan 2025 16:32

3.111

"Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğum Arçelik marka çamaşır makinemle ilgili şikayetim kısa süre içerisinde değerlendirmeye alınmış ve gerekli geri dönüşler tarafıma zamanında sağlanmıştır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ihtiyaç duyulan parçalar hızlıca temin edilmiş ve ürünün onarımı titizlikle gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca gösterilen ilgi, çözüm odaklı yaklaşım ve müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışı için başta müşteri hizmetleri ekibi olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm Arçelik çalışanlarına teşekkür ederim. Sorunumun çözümü için gösterilen çaba ve iletişim sürecindeki profesyonellik memnuniyet vericidir. Arçelik markasının müşteri deneyimine verdiği önemi bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Emek veren herkese teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."

Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Sorunu

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza, Yanlış Parça Siparişi Ve Ürün Değişimi Talebi

Aysel

Arçelik

09 Mart 16:16

508

2021 yılında Arçelik 7100 mt model çamaşır makinesi satın aldım ve neredeyse aldığım günden beri bu makineyle sürekli sorun yaşıyorum. Önce kazandan ses gelmesi nedeniyle kazan değişimi yapıldı, bu işlem de ürünün üzerinden iki yıl geçmeden gerçekleşti. Daha sonra deterjan bölümünün alt kısmında ve...

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza, Yanlış Parça Siparişi Ve Ürün Değişimi Talebi

Arçelik Çamaşır Makinesinde Kazanın Paslanması Ve Ücretsiz Onarım İsteği Reddedildi

Muhammed

Arçelik

31 Ocak 10:46

2.759

Yaklaşık 9 Ağustos 2022 tarihinde Arçelik’ten 9100 M model çamaşır makinesi de dahil olmak üzere beyaz eşya takımı satın aldım. Sadece üç yıl geçmeden çamaşır makinemde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 2025 yılının beşinci ayında makine, çalışırken aşırı ses yaptığı için yetkili servise gönderildi,...