Arçelik Klimada Ücretli Değişim Sonrası Boru Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
Yaklaşık 1,5 aydır Arçelik klimamızda sürekli kendi kendine kapanma ve CH 5...6‑36 hata kodları verme sorunu yaşıyoruz. Yetkili servis sorunu bir türlü b

Yaklaşık 1,5 aydır Arçelik klimamızda sürekli kendi kendine kapanma ve CH 5...6‑36 hata kodları verme sorunu yaşıyoruz. Yetkili servis sorunu bir türlü b

İstanbul Heybeliada’da yaşayan bir Arçelik kullanıcısıyım. Evimdeki Arçelik ch 73 model klimam yaz sıcağında kullanmak i...sterken doğrudan arıza veriyor ve çalışmıyor. Bu kadar sıcak havada klimayı kullanamamak günlük hayatımı son derece olumsuz etkiliyor. Arıza için Arçelik üzerinden servis kaydı aç
Evimde kullanmakta olduğum Arçelik Ekolojik inverter model klimam, sistemde gaz eksilmesi/kaçak anlamına gelen “ch 38” h...ata kodunu vermeye başladı. Bu arıza üzerine yetkili servisi çağırdım; servis ekipleri gelip müdahale etti ancak klima çok kısa süre içinde tekrar aynı hatayı verdi. Devam eden arı
Adana Sarıçam’da bulunan evime takılan Arçelik markalı 12 BTU klimamın montajı yaklaşık 1 yıl önce yapıldı. Montaj sıras...ında borular düzgün bağlanmadığı için cihaz ch 38 hatası veriyor ve klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İlk kurulumdan bu yana bu sorun devam ediyor. Bu problem için Sarıçam
Şanlıurfa Karaköprü’de kiracı olarak oturduğum evde kullandığım Arçelik 12326 a klima 03.06.2026 tarihinde ch 38 hatası ...vermeye başladı. Bunun üzerine 06.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum ve bana en erken 09.06.2026 tarihine randevu verildi. 09.06.2026’da gele




28 Ağustos’ta Sakarlar Arçelik Bayisi’nden (Oba Mahallesi Çevreyolu Cad. No:35, Alanya) 25.500 TL’ye Arçelik 12325 A++ m...odel klima satın aldım. Ürün 29 Ağustos’ta kuruldu, ancak 30 Ağustos gecesi yani daha 24 saat dolmadan klima ch 38 arıza kodunu göstererek çalışmamaya başladı. Servis gelip inceled
16.01.2024 tarihinde Arçelik Ayvalık yetkili satıcısından 12326 a model klimayı satın aldım. Ürünü aldıktan itibaren, kl...ima çalıştıktan yaklaşık bir saat sonra sürekli olarak ch 38 gaz hatası vermeye başladı. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve her kullanımda aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu probl
Merhaba, Kocaeli Gebze'de ikamet ediyorum. 27.07.25 tarihinde Darıca Yazarlar Arçelik'ten 12.000 BTU klima aldım ve 02.0...8.25 tarihinde montaj için saat 15.30'da geldiler, 17.45'te montaj yapıldı. Yarım saat sonra CH 38 arıza kodu ekranda gözüktü ve cihaz kapandı. Hemen aradık, servis talep ettik. Bi
Yaklaşık 2.5 ay önce 3 adet klima aldık Arçelik'ten. Aldıktan sonra montajı yapıldı. Biz yurt dışına gittik yani neredey...se hiç kullanılmadı ürünler. 3 klimanın 3 adet dış ünitesi var. 3 dış üniteden su akıyor akan suyun direkt gidere gitmesi için boru istiyoruz. Ayrıca dünde aradık belirttik klimala
Arçelik Klima Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet ve Koordinasyon Sorunu - Döşemealtı/Antalya 10 gün önce Arçelik'ten... satın almış olduğum klima bugün ch 38 hatası verdi. Bunun üzerine Arçelik Genel Merkezini aradım ve bana bugün (Cumartesi) 15:00-17:00 saatleri arasında servis randevusu verildi.
Ocak 2025 tarihinde takılan Arçelik klimam bugün itibarı ile dördüncü kez ch-38 hatası vermiştir. İlk ikisinde servis ga...z basmış ve üçüncüde gaz borusunu değiştirmiştir. Ancak yine aynı hatayı vermiştir. Israrla bu ürün ayıplı ve değişimini talep ediyorum dememe rağmen biz bakacağız tamir edeceğiz d
Arçelik klima CH 38 hata kodu ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ben bu problemi 5 yıl sonra yaşadım. Çok ...detaya girmeyeceğim; çağırdığım normal servis önce cihaza doğrudan düşük kalite gaz bastı. Sonrasında hem cihaz soğutma yapmadı hem de hata kodu vermeye devam etti, ayrıca su damla
Arçelik 12'lik klimam mevcut. Garantisi süresi dahilinde ve garantisi bittiği halde sürekli arıza verdi. CH-38 arızası, ...su akması gibi sorunlar yaşanıyor. Her yıl yetkili servis gelip gaz basıp cihazın sorunlarının giderildiğini belirtip ödeme talep ediyor. Yetkili servis, cihazın yanlış montajlandı

Bahçeşehir Arçelik servisi gayet seri bir şekilde montajı yaptı ve gitti. Daha sonra cihazı bir gün sonra kullanmaya baş...ladığımızda CH 38 hatası almaya başladım. Kayıt açtım, şalteri kapatıp açmamı, düzeleceğini söylediler. Bir gün bu şekilde düzelttik, ikinci gün yine aynı şekilde CH 38 hatası aldı
Biz klima aldık. Bir hafta sonra dışarıdaki üniteden değişik ses geliyor diye servis çağırdık, geldi. Hiçbir şey yok ded...i, gitti. Daha sonra klima soğutmamaya başladı, yine çağırdık. Bir şey yok dedi, gitti. Isıtmadı, yine çağırdık. Yine bir şey yok dedi, gitti. Bir daha çağırdık, dış üniteyi götürd
Arçelik klima model kodu 12326 a Yeni aldım 5 gün önce takıldı. Bugün kullandım ch 38 hatası veriyor ve çalışmıyor. Yen...i takılan bir ürün neden çalışmaz. Servis talebinde bulundum. Zaten takılana kadar 2 hafta bekledik. Şimdi de 2 hafta beklersek yaz geçecek zaten. Boşuna klima almış olacağım. Bu k

Sayın Arçelik yetkilisi, yaklaşık bir aydan uzun bir zaman önce Arçelik kli...mamız, display ekranında ch 41 hatası verdi. Sonrasında tamamen arızalanıp
Arçelik ekolojik 12326A modeli klima henüz 10 gün önce alınmasına rağmen sadece 1. Gün kullanabildik. Asla soğutmuyor va...ntilatör daha çok iş görürdü. Sürekli Ch uyarısı veriyor servis bir hafta sonraya ancak randevu veriyor. Şanlıurfa'da sıcaklardan yandık böyle bir mağduriyet olmaz. Çağrı merkezler

Arçelik klima aldım, yaz gelmeden geldi. Kurulum yapıldı. Havalar ısınınca ch arızası verdi. Servis geldi. Motoru sıkınt...ılıymış, sipariş verildi. 10-15 gün bekledim, sonra iç ünitede 2-3 yerden su damlatmaya başladı. Servis geldi. 15 gün sonra yaptılar, 2 saat sonra tekrar aynı sorun oldu. Ürünün de
Arçelik firmasına ait garantili bir klimanın ch 38 kodlu arızası için Arçelik yetkililerine 14 Haziran 2024 tarihinde bi...r arıza başvurusu ilettim. Yetkililer Kurban bayramı tatili nedeniyle bayram sonrasına randevu oluşturulacağını, tarih belirtmek için yetkililerin arayacağını söylediler. Bayram so


Arçelik 12326 klima daha 1 yılı dolmadan soğutmamaya başladı. 10 dakika çalıştıktan sonra ch 38 hatası veriyor ve hiç so...ğutmuyor. Teknik servis 40 gün sonrasına randevu veriyor. Henüz 1 yıl dolmadan arızalanan ve tek işlevini çalışması gereken tek zamanda yerine getirmeyen üstüne servis için 40 gün
Arçelik marka 12 lik klima aldım... Daha 2 nci ayında soğutmadı servis çağırdım yapıldı ama yinede tam soğutma olmadı. B...ir yıl olmadan ch hata kodu verdi yine servis çağırdım iç ünite ana kart arızası dediler parça istediler bir hafta bekledim taktıkları parça da olmadı... Bu sefer dış ünite ana kar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
| Gaz Tipi | R-32 |
| Klima Tipi | Duvar Tipi |
| Klima Teknolojisi | Inverter |