to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucu Gürültüsü Ve İade Sorunu
Arçelik'ten derin dondurucu aldık. Bir hafta önce teslim edildi ama anormal bir ses ile çalışıyor ve desibel ölçümü yaptığımızda belirtilen desibel 37 iken ölçüm değeri 50 desibel çıkıyor ve sürekli yüksek sesle çalışıyor. Servis çağırdık, bir sorun yok deyip gittiler. Sonra Arçelik'i aradık, iade etmek istediğimizi söyledik, iade için tekrar servis yönlendirerek işlem başlatacaklarını söylediler. Servis yetkilisi arayıp 'neyden şikayetçi olduğunuzu biliyorum, gelmemize gerek yok' diyerek yine bir problem yok diye servis tutanağı tutmuş. Biz ürünü daha hiç kullanmadık bile, iade etmek istiyoruz ama Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun diyor yetkili servis. 14 gün yasal cayma hakkımız var zaten, neden bizi oyalayarak süremizin de geçmesine sebep oluyorsunuz? Bir daha asla Arçelik alışverişi yapacağımı sanmıyorum.
Sorunum devam ediyor arayacağız diyorlar ne arayan var ne soran biz arıyoruz kimse bir şey söylemiyor bilmiyor kaldık evde bozuk makineyle
Arçelik fabrikası videoları çok yakından çektiğimizi söylemiş bir de uzaktan çektim fabrikada ki ustayı ikna edebilmek için asla kabul etmiyorlar ya döneceğiz döneceğiz deyip duruyorlar. Bu ürün hatalı çok sesli ve sürekli çalışıyor neredeyse dinlenmeye geçmeden çalışıyor bunu neden kimseye anlatamıyoruz ya. He bir de sakın bayilerden ürün almayın bayiden sipariş verince görüp almış oluyormuşsunuz ben ürünü görmedim bayide teşhiri de yoktu sadece sipariş etmemize yardımcı oldu sanki görünce çalışır vaziyette mi görüyoruz ne bileyim ürünün sesli mi sessiz mi çalıştığını üzerine 37desibel yazmışsınız ona göre aldık
Sorun yok denilen dondurucunun son hali... 1aydır bölge servisinin gelmesini bekliyoruz bu ses nasıl normal olabilir
Videoları çok yakından çekiyormuşuz yeterince uzaktan çekmiş miyim Arçelik yetkilileri evin dışından mı duyulması gerekiyor bozuk olduğunu kabul etmeniz için
