Koltuk Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve Telafi Talebi

Divanev’in Çanakkale merkez mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak nisan sonu belirtilmesine rağmen ürünüm aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ile defalarca kez görüştüm ancak her seferinde “bugün, yarın gelir” denilerek oyalanıyorum ve net, tatmin edici bir bilgi verilmiyor. Sürekli ertelenen teslimat ve belirsizlik nedeniyle hem ev düzenimi kuramadım hem de ciddi şekilde maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, koltuk takımımın artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık, net bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süreli gecikme ve oyalama sonucunda oluşan mağduriyetimin telafisi için indirim, geri ödeme veya hediye ürün gibi maddi ve manevi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.