Arızalı Kurutma Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Sürüyor


Arçelik mikrodalga fırınımın açma kapama düğmesi bir hafta önce kırıldı. Bursa’dan aldığım ürünün garantisi bitmiş durumda. Sorunun yalnızca düğmenin kırılmasıyla ilgili olduğunu belirterek yetkili servise başvurdum. Servis, ürünü eve gelip alırsa 600 TL, ben kendim götürürsem 300 TL arıza tespit üc...

Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinenin deterjan kapağının altında bulunan vidada paslanma oluştu ve cam kapağın siyah cam kısmında, dışarıdan elimize gelen ve silince geçmeyen bir leke mevcut. Ayrıca, makine çalışırken kalan süre göstergesinde sorun var...

Arçelik güvenimi inanılmaz sarstı. Arçelik'ten almış olduğum elektrikli çaydanlığın iç taraflarında paslanma görüldü. Bunun üzerine yazlığa döndüğümde bu çaydanlığı Arçelik servisine götürdüm ve paslanmış olduğunu gösterdim. 'Tamam, değiştiririz, ' dediler. 'Yenisini alabilir miyim, olmazsa da tamir...

Arçelik 6167l model bulaşık makinemle yaklaşık bir yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine iyi temizlemiyor ve alt pervanesi sürekli bozuluyor. Bu süre zarfında aynı parça üç kez tamir edildi ve her seferinde servis tarafından değiştirildi, ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Ürünümü Bartın Arçelik ş...

Arçelik 391626 esc model buzdolabımı yaklaşık üç ay önce aldım ve kısa sürede buzmatik arızasıyla karşılaştım. Ücret ödeyerek buzmatik değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Toplamda üç kez daha teknik servis geldi, fakat problem çözülmedi. Sonrasında buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi ve yetki...

Arçelik 6155ı bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son bir haftadır e01 hatası ile karşılaşıyorum. 6 Ekim’de Kocaeli’indeki yetkili servis gelip müdahale etti ancak bugün tekrar aynı hatayı aldım. Makinem garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Talep takip numaram...
Arçelik 9123 model çamaşır makinem 30 Eylül’de arızalandı ve servise başvurdum. Anakartın bozulduğu söylendi, 3 gün içinde parça temin edileceği belir...

2024 Haziran ayında Eyüpsultan Cengiztopel’deki Öztekin Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. Ltd. Şti.’nden Arçelik tkm 9961 s kahve makinesi satın aldım. Ürün, aldığım günden bu yana toplam beş kez aynı arızadan dolayı servise gitti. Her seferinde garanti kapsamında işlem yapıldı ve ben de servis fi...

Arçelik t7365 b model termosifonumun montajı sırasında, yetkili servis tarafından ayrıca bir basınç düşürücü parça takıldı. Ürünümün garantisi devam etmekte olmasına rağmen, takılan bu parçanın arızalanması durumunda garanti kapsamında olmadığı ve ücretli değişim yapılabileceği tarafıma bildirildi. ...

17.09.2025 tarihinde Arçelik 2488ces model buzdolabımızın soğutmama arızası nedeniyle Antalya Muratpaşa’daki yetkili servisinize başvurdum. Ürünün ücretli değişim yapılmasına karar verildi ve toplam 31.000 TL online ödeme tarafımızdan eksiksiz olarak gerçekleştirildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine r...

7 Eylül 2025 tarihinde Arçelik 9120MP model çamaşır makinem arızalandı ve yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis geldikten sonra ürün değişimi yapılacağı belirtildi. Bir sonraki hafta başka bir servis gelip yeni ürünü getirip eski ürünü aldı. Bu işlem sırasında 4.020 TL ödeme yaptım. Ancak 2 gün s...

28 Eylül 2025 tarihinde, henüz 4 aydır kullandığım Arçelik 6144 model bulaşık makinem başla düğmesine bastığım halde çalışmadı. Bunun üzerine Arçelik Manisa Yunusemre yetkili servisini aradım. Servis, ana kartta sorun olduğunu söyleyerek bir hafta parça bekletti. Parça geldikten sonra ana kart değiş...

2023 yılının Ekim ayında İstanbul Avcılar’dan taksitle 16.000 TL’ye aldığım Arçelik 12010 m çamaşır makinesi, 2024’ten bu yana sürekli kayış arızası vermektedir. Şu ana kadar iki kez servis başvurusu yaptım, her seferinde kayış değiştirildi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Ayrıca makine...
10 gün önce Çekmeköy’den satın aldığım Arçelik çamaşır makinesinin sol gövdesinde göçük olduğunu fark ettim. Ürün üç kez değişime gitti fakat her seferinde aynı noktada göçüklü olarak teslim edildi. Tüm değişimlerde aynı sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Ürün garanti kapsamında ve herha...
Arçelik 283721 eı model buzdolabımda 2 Ekim akşamı soğutma sorunu yaşadım ve hemen servis talebinde bulundum. 3 Ekim’de, yani garanti süresinin bittiğ...

22.09.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 8913181100 TM-6206 g model tost makinesi, ısıtma yapmıyor ve termostatı sürekli atıyor. Bu nedenle aynı gün teknik servise başvurdum. Toplamda 4 kez servis geldi ve her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi, ancak sorun hiç düzelmedi. 3. Ve 4. Servis ziyare...

Arçelik TM 6046 cs Siyah tost makinesini Muğla Bodrum’daki yetkili servisten aldım ve ürünü yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana kullanıyorum. Yan kollarının vidaları kırıldığı için garanti süresi bittikten sonra yaklaşık 900 TL ücret ödeyerek onarım yaptırdım. Ancak aynı arıza üç kez tekrar etti ve ...
26.07.2025 tarihinde Bursa Arçelik Uğurlu Mağazası’ndan aldığım bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve telve kahve makinesinin yanı sıra, Arçelik’ten bugüne kadar aldığım tüm ürünlerde benzer sorunlarla karşılaştım. Aldığım günden beri neredeyse her üründe ya arıza ya da performans problemi yaşadım v...
Arçelik’ten satın aldığım ve 06.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılan 9125 NB 9 kg Nova Better Touch 1200 D/D TS Atlas çamaşır ...

Arçelik 574561eı model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce Kıraç Esenyurt İstanbul Arçelik şubesinden aldım. Ürünün garantisi bitmeden dondurucu kısmı bozuldu, buzluk kısmı kendi kendine dondurma işini bıraktı. İçindeki etlerim ve diğer gıdalarım çözüldü, dondurucu kısmında buzlanma oluştu. Bu sorun ilk...

Arçelik’ten 6667 wf model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünümün teslimatı sırasında servis, hasarlı bir ürünü alışverişten 20 gün sonra getirdi. Hemen değişim talep ettim ancak bu süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Yaklaşık 20 gün sonra tekrar aynı şekilde, yine hasarlı bir bulaşık makinesi getirildi...

Arçelik 6343 ı model bulaşık makinemin alt sepet grubu yaklaşık 4 aydır tamamen paslandı. Ürünü Çankaya/Ankara’daki Arçelik yetkili servisine gösterdim. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünle ilgili bir problem olduğunu belirtti. Ancak makinem garanti kapsamında olmadığı için...