to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Bulaşık Makinesinde Su Basması Ve Dolap İle Parke Hasarı
Arçelik Prestige Series bulaşık makinesi montajı sırasında yapılan ciddi bir hata nedeniyle yeni taşındığımız evimizi su bastı. Yaklaşık bir ay kadar önce yapılan montajdan sonra evi hiç kullanmadık, yeni yeni yerleşmeye başlamıştık. Makineyi ilk çalıştırdığımızda, gider borusunun takılı olduğu yerdeki tıpanın çıkarılmamış olması sebebiyle mutfağa su taştı ve mutfak dolaplarının alt kısımları ile parkeler kabardı.
Montaj sırasında evdeydik ve sadece tuzu koyup makineyi çalıştırmamız söylendi, gider bağlantısıyla ilgili hiçbir uyarı yapılmadı. Bu durum tamamen montaj hatasından kaynaklanmasına rağmen, şu an gece 01:00 civarı olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz.
Manisa Yunusemre’deki evimizde oluşan bu hasarların Arçelik tarafından karşılanmasını talep ediyoruz. Özellikle zarar gören mutfak dolapları ve kabaran parkeler için onarım ya da gerekirse değişim bedelinin ödenmesini, eğer birebir karşılanamıyorsa da mağduriyetimizi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını istiyoruz. Yeni taşındığımız evde bu şekilde bir sorun yaşamak bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Montaj hatası nedeniyle evimde su bastı, mutfak dolapları ve parkeler zarar gördü. Hasar tazmini talep ediyorum ancak hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
