to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten yaz aylarında satın aldığımız fırının iç kısmında defolu olduğunu fark ettik ve durumu hemen servise bildird...ik. Servis, ilgili parçanın değişeceğini söyleyerek işlem yapacağını belirtti; ancak sonrasında aynı ürünün parçası değişimi yerine farklı bir ürün parçasıyla değişim yapılmış. Bu
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Arçelik’ten iki gün önce 901 kmx model kurutma makinesi siparişi verdim. Ür...ünü alırken tamburun malzemesiyle ilgili hiçbir yerde bilgi yoktu; ben de t
Yaklaşık Eylül ayında Edirne Merkez’den yeni bir Arçelik çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alırken 3 yıl garantisi old...uğu söylendi. Ancak makineyi aldıktan sadece 3 ay sonra üst kapakta çatlama meydana geldi. Servis değişim yaptı fakat kısa süre sonra üst kapak yeniden çatladı. Ürün garantili olm
Arçelik D8650NE model buzdolabını yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünün daha ilk haftadan itibaren dondurucu kısmında k...arlanma oluştu ve yeni bir ürün olmasına rağmen dolapta kötü bir koku vardı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini defalarca kez çağırmak zorunda kaldık. Servis ilk geldiğinde s
Arçelik marka K78590NE model buzdolabımın dondurucu çekmecesi bugün, tamame...n normal kullanım sırasında dondurucudan ürün alırken elimde kaldı ve kırıl
Arçelik 6588 ı bulaşık makinemde iç sepet ve dış saç kısmında paslanma olduğu için bugün İstanbul Kartal’da bulunan Arçe...lik yetkili servisi Aksan Teknik Servis’i çağırdım. Dış saç değişimi yapıldıktan sonra servis teknisyeni gittikten sonra makinenin kapağının yamuk durduğunu fark ettim. Servisin b
12.20.2025 tarihinde İstanbul Esenler Dörtyol Gürses a. Ş bayisinden peşin olarak Arçelik 10120 mx model çamaşır makines...i satın aldım. Makine daha 2,5–3 haftalık olmasına rağmen başından beri sıkma ve yıkama süreleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde yaklaşık bir buçuk saatte bitmesi gere
Yıllardır tüm beyaz eşyalarımda tercih ettiğim ve sadık bir müşterisi olduğum Arçelik markasından 7 ay önce bir televizy...on satın aldım. Ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Satın aldığım ilk televizyonda ölü piksel sorunu yaşandı ve değişim yapıldı. Değişimle gelen ikinci televiz
Arçelik marka 10120 MX 10 kg ABM D7S P54 1200 D/D TS Atlas Cycletech model çamaşır makinesini 11.09.2025 tarihinde Van i...li İpekyolu ilçesindeki Ömeroğulları Arçelik bayisinden satın aldım. Cihazı çok kısa süre kullanmama rağmen, Aralık 2025’ten itibaren makinede yoğun titreme ve aşırı sesli çalışma
"Bu süreçte İzmir Osmangazi servis müdürü Veysel bey sorunumuz ile yakından ilgilendi teşekkürler ederim. Bu ürün 4 kez değişiyor. Diğer 3 üründe ki sorunu yaşamayız. Yine yaşarsak artı bu modeli komple değiştirmeli."
Yaklaşık iki yıldır Arçelik AFC361G model ankastre fırınımda ciddi bir soru...n yaşıyorum. Fırında hangi yemeği pişirirsek pişirelim alt tabanında ve cam
Arçelik marka çamaşır makinem için 7 Ocak tarihinde Ümraniye’deki yetkili servis eve gelerek kontrol yaptı ve parça deği...şimi gerektiğini söyledi. En geç 2 gün içinde parçayı getirip makineyi tamir edeceklerini belirttiler; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir b
Yıllardır evimin her beyaz eşyasında gözü kapalı tercih ettiğim, yerli oldu...ğu için gurur duyduğum Arçelik markası tarafından tam bir hayal kırıklığına
Yaklaşık 4 yıl önce aldığımız Arçelik çamaşır makinesinin deterjan kapağının altındaki ön kapakta, yaklaşık 8 aydır pasl...anma problemi yaşıyoruz. Makineyi normal ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen ön kapakta bu şekilde pas oluşması, kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı bir sorun olduğunu dü
14.01.2026 sabahı Arçelik 12010 a duvar tipi klimamızı çalıştırdığımızda dış üniteden duman çıktığını görünce endişelene...rek Trabzon Araklı Merkez Mahallesi’ndeki Arçelik yetkili servisini aradık. Kısa süre sonra gelen servis görevlileri, dış ünitedeki motora sadece gözle bakıp hiçbir işlem yapmadan,
Yaklaşık 4 ay önce Arçelik’ten siyah cam 4'lü ocak satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, yaklaşık 1 h...aftadır cam yüzeyde lekeler oluştu ve bu durum hem görüntü hem de kalite açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Yetkili servisi çağırdığımızda, cam üzerinde oluşan bu lekel
Arçelik’ten yeni aldığım fırının kurulumu yapıldıktan sonra, sadece alt kısmını çalıştırdığımda dairenin sigortaları atm...aya başladı. Sıfır ürün almama rağmen bu sorunu daha ilk günden yaşamam oldukça hayal kırıklığı yarattı. 13.01.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrası Arçelik servisiyle görüştü
2022 yılında İstanbul Acıbadem’den aldığımız Arçelik marka buzdolabının buzluk çekmecesine ait kapak, ürün daha 2 yıl do...lmadan kırıldı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması, malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şek
Arçelik marka ocd t 651 eg ankastre ocağı 31.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün ilk kurulumu yapıldığında ocak yanark...en aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim. Alev açıkken ses kendi kendine artıp azalıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi bir rahatsızlık veriyor. Daha ö
31.12.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Arçelik Pınar Ticaret bayisinden Arçelik 2083 model bir derin dondurucu... satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kusurlu olduğunu fark ettik ve hemen bayiyi arayarak değişim talebinde bulunduk. Bayi, durumu servise yönlendirdi ve ürün değişimi için onay s
Arçelik DGK 20 EKT‑M kombimi 6 senedir kullanıyorum ve her kış düzenli olarak A01 hatası veriyor. Soğuk havalarda kombi ...sürekli bu hataya düştüğü için hem ısınma konusunda mağdur oluyorum hem de cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu sorun için bugüne kadar 4 defa özel servise parça değişimi
Arçelik’ten kmx10 model kurutma makinesi aldım. Makineyi ilk kullandığım gü...nden itibaren aslında güzel kurutuyordu fakat sürekli bir kayış sesi geliyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
