to read complaints and reviews, or file yours."Merhabalar yeni çamaşır makinesi bugün itibari ile değişim yaptılar Teşekkür ederim iyi günler"
Arçelik marka çamaşır makinem üç aydır çok yüksek ses çıkarıyor ve sıkma iş...lemini düzgün yapmıyor. Makine çalışırken rahatsız edici derecede gürültü o
Arçelik 901kmx model kurutma makinesini aldıktan kısa süre sonra makinenin elbiseleri yırttığını fark ettim. Yaklaşık 2 ...aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürün garantili olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yakuplu yetkili servise başvurdum, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen ür
Nişan döneminde aldığımız Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinin; havlu, perde, nevresim ve hassas materyalleri yırt...tığını, ip çektirdiğini ve söktüğünü gördük. 2025 Temmuz’da mt ile iletişime geçtik, İstanbul Sultangazi’deki servis yönlendirildi. Servis, çorap ile kazanı kontrol etti ve çapak g
Arçelik 5845 nfey model buzdolabım yaklaşık 3 haftadır soğutmuyor. Gelen Arçelik servisi, ürünün üretim tarihinin 2015 y...ılı olduğunu, bu nedenle 10 yıllık sürenin geçtiğini söyleyerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti ve sadece servis ücretini alıp gitti. Ancak buzdolabını ben mart 2016
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik 10120 M model garantili çamaşır makinesini 20.000 TL bedelle taksitli olarak Bağcılar Çına...r İstikbal şubesinden satın aldım. Kısa süre sonra makinenin amortisörlerinde ve iç haznesinde sorunlar ortaya çıktı; iç kısımda paslanma oluştu ve makine çok gürültülü çalışmaya b
Yaklaşık bir yıl içinde Arçelik’ten aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesi nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarar yaşadım.... 6 Nisan’da 35.000 TL ödeyerek aldığım buzdolabının anakartı kısa süre içinde yandı, teknik servis gelip anakartı değiştirdi. Bu arıza sırasında buzdolabının içindeki birçok gıdam
"Arçelik müşteri hizmetlerinin sorunu çözmek adına hızlı geri dönüşleri ve gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesini Manisa Akhisar İnönü Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve ürün, evime ilk ge...ldiği günden beri çamaşırlarımı delmeye ve yırtmaya başladı. Aradan geçen yaklaşık sekiz ay boyunca aynı sorun devam etti ve ben sekiz aydır her ay gidip konuştum; aldığım yer ile
Arçelik marka televizyonumun kumandası daha çok yeni ve garantili olmasına rağmen kısa süre içinde arızalandı. Kumandanı...n tuşlarının yarısı çalışıyor, yarısı çalışmıyor, ayrıca kendi kendine sesi açıyor ve kanal değiştiriyor. Yaklaşık 15 gün önce kumandayı Kocaeli Darıca’daki Arçelik servisine elde
"Sorunumuz çözülmüş ve para iademiz yapılmıştır. Teşekkür ederiz"
"Hızlıca para iadem yapıldı. Şimdi gidip mağazadan bizzat satın alacağım. Teşekkür ediyorum."
Yıllar önce aldığım Buharika kırmızı model buharlı temizleyici cihazım 3 gün önce arıza yaptı. Bunun üzerine Arçelik müş...teri hizmetlerini aradım ve cihazı yetkili servise yönlendirdiler. Cihaz bugün servise götürüldü. Serviste bana bu serinin bir dönem üretildiği, şu an ne üretiminin ne de yedek pa
"Şikayetimi dile getirdikten 2 gün sonra arızam giderildi teşekkürler"
2023 yılı Kasım ayında Dağlı Ticaretten Arçelik 1010 km kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kurutm...a sırasında kapak bölgesi ıslak kalıyor, alt bölmede ıslaklık oluyor ve çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor. Makineden hiçbir şekilde verim alamıyorum, çamaşırlar nemli ve ıslak
"Süreç takibi titizlikle ele alındı hızlı aksiyonlarla sonuç odaklı yaklaşım ve güler yüzle tamirat tamamlandı."
Arçelik’ten aldığım 77682702 kodlu AFC221 HB model fırın ile yaklaşık bir yıldır pişirme problemi yaşıyorum. Ürün hiçbir... yemeği doğru düzgün pişirmiyor; yemekler ya çiğ kalıyor ya da hiç pişmiyor, fırından beklenen temel işlevi yerine getirmiyor. Bu süreçte defalarca kez yetkili servisle görüştüm,
Uzun yıllardır evimizdeki pek çok elektronik üründe olduğu gibi bulaşık makinesinde de Arçelik markasını tercih ediyor v...e genel olarak memnuniyetle kullanıyorduk. Ancak Nisan 2021’de aldığımız Arçelik 6588i model bulaşık makinesinde, yaklaşık bir ay önce hem sepetlerde hem de ana gövdede paslanmalar
Merhaba, 3883 kt kurutma makinem 6 yıldır sürekli olarak ilk çalışma anında 5-6 kez kapak atıyor, ardından çalışmaya dev...am ediyordu. Konuyla ilgili geçen yıl Nisan ayında Güngören Arçelik servisten personel geldi; genç, 20'li yaşlarda iki kişiydi. Sorunu çözemediler, atölye şeflerini aradılar. O haf
"İlginize ve hızlı dönüş yapmanıza çok teşekkür ederim"
2024 yılının Ekim ayında İstanbul Küçükçekmece’deki Arçelik yetkili bayisinden Arçelik 10120 MS model çamaşır makinesi s...atın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen makine, kıyafetleri tiftiklendirmeye, tellendirmeye ve zarar vermeye başladı. Yaşa
Kocaeli İzmit’teki Belsa Plaza’da bulunan Arçelik Kardeşler bayisinden Arçelik 18326 model klima aldık. Klima henüz 6 ay...ını doldurmadan tam 4 kez servis çağırmak zorunda kaldık. Klimayı takarken gazını kaçırdıklarını, önceki servis çalışanının montajı hatalı yaptığını servis ekibi açıkça ifade etti.
Arçelik marka çamaşır makinesi kullanıyorum ve yaklaşık üç ay önce makinenin kapak kısmında paslanma oluştuğunu fark ett...im. Ürünün özellikle su ve deterjanla temas etmeyen bu bölgesinde bu kadar kısa sürede paslanma oluşması, hem sağlık hem de kullanım açısından beni endişelendirmektedir. Ürünümün
"Şikayetimin konusu olan ürün iade talebim Arçelik tarafından kısa sürede sonuçlandırılarak makine için ödediğim bedel bugün itibariyle eksiksiz olarak banka hesabıma yatırıldı. Arçelik makine konusunda beni üzdü fakat ürün ve ücreti iade talebim sürecinde üzmedi. Firmaya teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
