to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Burhaniye Korkut Ticaret bayisinden 13’ünde teslim aldığım Arçelik büro tipi 3310 GS model sebilin üzerinde, daha ilk günden kireç lekesi gibi görünen ve silmekle çıkmayan bir leke olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu yetkili servise bildirdim, servis gelip inceledi ve kapağın değişeceğini, yani parçanın değişimiyle işlemin çözüleceğini söyledi. Ancak ben sıfır aldığım bir üründe tamir veya parça değişimi değil, ürünün komple yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yüksek bir bedel ödeyerek, toplam 12.000 TL vererek aldığım bir ürünün ilk günden defolu çıkmasını ve bunun sadece parça değişimiyle geçiştirilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Arçelik’in sıfır ürünlerde defolu ürünü gönderip sonrasında parça değişimiyle çözmeye çalıştığını daha önce de duymuştum, aynı durumun başıma gelmiş olmasından dolayı çok rahatsızım. Ürünümün sıfır, hatasız ve lekesiz bir cihazla değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
20.06.2025 tarihinde Arçelik marka 3310 GS model su sebilini satın aldım. Ürünün ilk kullanımında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci damacanadan itibaren "ılık su" olarak tanımlanan musluktan soğuk su gelmeye başlamıştır. Bu sorun sürekli hale gelmiştir ve cihazın teknik işlevini yerine geti...
Ağustos ayında Aydınlıkevler Çevreli Caddesi’indeki Arçelik bayisinden 16.000 TL’ye 3300GB ve 3310GS model su sebili satın aldık. Cihazı alalı henüz iki ay bile olmadan suyun tadı ve kokusunda ciddi bir problem yaşamaya başladık; su içilmez hale geldi. Şu ana kadar 5 damacana kullandık ve her türlü ...
Arçelik 1038 SPS model su sebilini mutfakta kullanıyordum. İlk aldığım cihaz garanti süresi dolmadan su kaçırmaya başladı ve servis tarafından tamamen değiştirildi. Ancak yeni getirilen sebilin de garantisi geçtikten yaklaşık 6 ay sonra aynı şekilde su kaçırma sorunu ortaya çıktı. Bu sorun cihazı he...
14 Ocak’ta arcelik.com.tr üzerinden Arçelik su sebili siparişi verdik. Ödememiz kredi kartından sipariş verdiğimiz gün tahsil edildi, sipariş numaramız 122602813. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünümüz gönderildi ne de tarafımıza fatura ulaştırıldı. Ürün gelmeyince önce birkaç gü...
Yorumlar