to read complaints and reviews, or file yours.Hortum Donması Tekrar Ediyor, Ücretsiz Düzeltme Gerekiyor
Arçelik 1150 GD gizli damacanalı su sebilini İstanbul Avcılar’da kullanıyorum. Şubat 2026’da soğuk su hortumu donma yaptığı için Arçelik yetkili servisi geldi ve hortum ücretini ödeyerek değiştirdim. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen aynı sorun tekrar başladı.
Cihaz özellikle uzun süre soğuk su modunda açık kaldığında hortum yine donma yapıyor ve bu nedenle bir süre sonra soğuk su hiç gelmiyor. Yani ücret ödeyerek değişen parçanın sorunu çözmediğini, problemin kalıcı olarak giderilmediğini görüyorum. Bu tekrar eden arızadan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın nedeninin detaylı şekilde incelenmesini, su sebilinin kalıcı olarak onarılmasını ve bu kez parça değişimi veya yapılacak işlemlerin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik her zamanki gibi sorunu çözmek ve müşteri memnuniyeti için elinden geleni yaptı. İlgi ve iletişim için çok teşekkür ederim.
Tüm ilgi ve alakanızdan dolayı Arçelik - İstanbul./ Avcılar Servisine teşekkür ederim.
