to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gazlı Ocakta Bek Kararması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik marka ocd t 601-1 eğ gazlı ocak kullanıyorum. Ocağı Aralık ayında satın aldım, kurulumu ise Mart ayında yapıldı ve kurulum esnasında herhangi bir ek ücret ödemedim. Ürünü çok az kullanmama rağmen, sadece 2–3 kullanımdan sonra beklerde belirgin bir kararma oluştu.
Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bek kararması olmasını hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından sorunlu buluyorum. Üründe kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum.
Arçelik’ten, ocaktaki bu bek kararması sorunu için bek takımının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik ocd t 601-1 model gazlı ocağımın beklerinde kararma olduğu için bugün Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servis geldi ve bekleri değiştirdi. Ancak değişim sonrasında beklerden biri mat, diğer üçü parlak kaldı ve ocağa bakıldığında bu uyumsuzluk göze çok net şekilde çarpıyor.
Daha önce bu ürünle ilgili kayıt açtırmıştım, bu nedenle bugün yapılan işlem için ayrıca elime bir servis formu veya belge verilmedi. Ancak sonuç olarak aynı ürün üzerinde dört farklı parçanın görüntü olarak bu kadar uyumsuz olması bence kabul edilebilir bir durum değil ve estetik açıdan rahatsız edici.
Arçelik’ten, ocaktaki tüm beklerin birbirleriyle uyumlu olacak şekilde, hepsi aynı özellikte ve aynı parlaklıkta parçalarla ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini ve bu uyumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş yapılmadı servis geldi ama
3 tane parlak 1 tane mat bek takıldı neden farklı takıldı hepsi aynı olması gerekmiyor mu
