to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV’deki Şerit Şeklindeki Siyahlıklar Servis Tarafından Normal Sayılıyor
Arçelik marka a65 q 990 ay model televizyonumda Nisan ayında ekranda leke sorunu oluştu. Bu sebeple ürünü yetkili servise verdim. Servisten geri geldiğinde lekelerin azaldığı söylense de, bu kez ekranda dört kenarda şerit şeklinde siyahlıklar olduğunu fark ettim. Televizyonu servise verdiğimde kesinlikle bu şekilde şerit halinde lekeler yoktu, sadece sol ve sağ alt-üst kısımlarda dağınık lekeler vardı.
Bana ekranda panel değişimi yapıldığı söylendi ancak şu anda görüntü ilk halinden farklı ve kenarlardaki siyahlıklar bariz şekilde görünüyor. Servis bunun normal olduğunu ve yapılacak herhangi bir işlem olmadığını belirtti. Oysa ben televizyonu Konya Selçuklu’daki Kamicıoğlu Arçelik mağazasından sıfır olarak aldığımda ekranda bu şekilde şerit şeklinde lekeler kesinlikle yoktu.
Bu işlemle ilgili 5134***51 numaralı kayıt bulunmaktadır. Mevcut servisin sorunu “normal” diyerek kapatmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ekrandaki siyahlık ve leke probleminin yeniden detaylı incelenebilmesi için farklı bir yetkili servise yönlendirilmek ve sorunun gerçekten giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Konya Ferit paşa servisi ne teşekkür ederim ilgi alakalarından dolayı televizyon istediğim gibi olmuş daha önce arızam için arayan bölge müdürlüğü ve müşteri hizmetlerine tekrar tekrar arayıp ilgilendikleri için özellikle teşekkür ederim
