to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2020 tarihinde Arçelik 2070MB model derin dondurucu satın aldım. Ürün kısa süre önce motor arızası verdi ve ben de yetkili servise yönlendirildim. Motor garantisinin 10 yıl olduğunu bildiğim için arızanın garanti kapsamında giderilmesi gerektiğini düşünürken, servis bu model için 10 yıl motor garantisi olmadığını söyleyerek bunu kabul etmedi.
Servis, motor için yaklaşık 13.000 TL, toplamda ise 17.250 TL civarında ücret talep etti. Ben ise elimde garanti belgem varken ve Arçelik ürünlerinde 10 yıl motor garantisi olduğunu bilirken, motor arızasının benden ücret talep edilerek çözülmesini doğru bulmuyorum. Üstelik buzdolabı için 10 yıl denilip, şu an bunun geçerli olmadığının söylenmesi beni mağdur hissettiriyor.
Motor arızasının 10 yıl motor garantisi kapsamında değerlendirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarım ya da gerekirse değişim işleminin yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Arçelik'ten 2070 MB model 20-146453-11 seri numaralı derin dondurucuyu satın almıştık. 3 sene olan garantisi dolduktan 6 ay sonra motor arızası yaptı. Yetkili servis geldiğinde yüklü bir miktar ücret çıkardı. Sonradan araştırdığımızda bu modelde benzer çok fazla arıza olduğunu gördük. Arıza yapmasın...
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Arçelik 2070 derin dondurucuda bir hafta önce soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde, arka kısımda oluşan pas nedeniyle motorun su aldığını ve bu yüzden motorun değişmesi gerektiğini, sorunun üretim hatasından kaynaklandığını ifade ettiler...
Arçelik Marka MB 2070 model Derin Dondurucuda Kronik Arıza - Tüketici Mağduriyeti 2019 yılında Arçelik’ten aldığım derin dondurucu, 5 yılı dolmadan arızalandı. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı model ürünü kullanan birçok tüketicinin de 3 ile 5 yıl arasında aynı arızayı yaşadığını gördüm. Ürü...
2020 Temmuz ayında Arçelik marka 2070 MB model derin dondurucu satın aldık. Cumartesi günü itibarıyla ürün arızalandı. Yetkili servisi çağırdık ve yapılan inceleme sonucunda tamir için yaklaşık 7000 veya 8000 TL gibi bir fiyat talep edildi. Bu kısa süre içinde ürünün bu şekilde bozulması ve tamir ma...
2020 Temmuz ayında almış olduğumuz Arçelik derin dondurucumu bozuldu. Servisi çağırdığımızda motor arızası ve gaz bittiğini iletti. Garantisi olmadığı için işlem yapamadık Çünkü arızası yeni üründen daha pahalıya geldi. Yıllarca tüm aile hepimiz ayrı ayrı evlerde Arçelik kullanıyoruz. Şahsim olarak ...
Yorumlar