to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan’da Konya Akşehir’deki Arçelik mağazasından 2800 TL ödeyerek bir Arçelik çaycı aldım. Ürünü daha ilk gün kullanmak istediğimde suyu hiç ısıtmadığını, sürekli soğuk kaldığını fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz durumu mağazaya ilettim. İade veya değişim talep etmeme rağmen ürünü geri almadılar ve ürünü servisle eve göndereceklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi, kimse gelmedi ve bu süreçte mağduriyetim devam etti. Küçük ve basit bir ürün için bu kadar uğraştırılmayı ve bekletilmeyi anlamakta zorlanıyorum.
Bu aşamada ürünü tamir ettirilmesini istemiyorum. Kullanamadığım ve ilk günden arızalı çıkan bu çaycının iadesinin alınmasını ve ödediğim 2800 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
9 Nisan’da Akşehir’den Arçelik marka bir çaycı aldım, ürünü ilk gün açtığım andan beri çalışmıyor. Kaç gündür iade etmek için uğraşıyorum ancak ürünün iadesi kesinlikle kabul edilmiyor. Evime servis gönderdiler, ürünü servise yönlendirmeyi teklif ediyorlar fakat ben daha ilk günden arızalı olan, hiç kullanamadığım bir ürün için tamir değil, doğrudan iade talep ediyorum.
Mağaza ve servis, kusurlu ürünü satmalarına rağmen para iadesini kabul etmeyip beni sürekli servis sürecine yönlendirerek mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, iade talebim yine reddedildi. 2.800 TL ödeyerek aldığım bu çaycıyı hiç kullanamadım ve hâlâ ortada kaldı.
İlk günden arızalı olan bu ürün için 2.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım Çaycı Gurme model cihazım bir haftadır suyu kaynatmıyor ve hata veriyordu. Cihaz ara ara hata verse de genellikle düzeliyordu, ancak son seferde tamamen çalışmaz hale gelince servis çağırmak zorunda kaldım. Dün gelen servis cihazı aldı ve bugün aray...
Yaklaşık 3 yıla yakındır Arçelik marka bir çay makinesi kullanıyorum. Ürünü İstanbul’daki bir Arçelik mağazasından almıştım. Çay makinesini ilk günden beri su ısıtma kısmının altından sürekli su akıtıyor şekilde kullanıyorum ve bunu normal bir durum sanıyordum. Ancak annemler kısa süre önce aynı ça...
Arçelik Mersin Yenişehir Pozcu şubesinden aldığım çaycıyı, satın aldıktan sadece bir hafta sonra arıza yaptığı için servise verdim. İlk başta değişim yapılacağı söylendi ancak cihaz tamir edilip geri getirildi. Sonrasında aynı arızalar (su akıtma ve kaynamadan düğmenin atması) toplamda dört kez daha...
Küçükyalı Hilltown AVM içerisindeki Arçelik bayisinden 13 Aralık tarihinde yaklaşık 3.000 TL bedelle bir çaycı satın aldım. Satış esnasında personelin sürekli olarak yanımızda durması ve peşimizden ayrılmaması, tercih sürecinde oldukça rahatsız edici bir ortam oluşturdu ancak buna rağmen ürünü satın...
Arçelik'ten yaklaşık 9 ay önce aldığımız çaycı, 3. Kez servisten geleli 2 ay olmasına rağmen ve son gittiğinde ısıtıcı kısmındaki neredeyse tüm parçaların değişmesine rağmen bu sefer tuş kısmı arıza yaptı. İlk defa Arçelik'in bir ürününden bu kadar sıkıntı yaşıyorum. Servis tamir edip ürünü getirdi ...
Yorumlar