Kırıntı Tepsisi Eksikliği Elektrik Kesintisine Ve Güvenlik Sorununa Yol Açıyor

Yaklaşık 6-9 önce İstanbul’dan satın aldığım Arçelik ek 9320 ı model ekmek kızartma makinesiyle ilgili yaşadığım ciddi hayal kırıklığını ve güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünün stok numarası 8916171100, seri numarası ise 2410187105’tir.

Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, cihazın altında ekmek kızartma sırasında dökülen kırıntıları toplamak için olması gereken kırıntı tepsisinin bulunmadığını fark ettim. Bu eksiklik nedeniyle kırıntılar sürekli tezgaha dökülüyor, daha büyük parçalar cihazın içinde birikiyor ve bu birikim zamanla elektrik kısa devresine neden olarak evin şalterini attırıyor.

Yıllardır farklı markalarda, özellikle Tefal ürünlerinde ekmek kızartma makinesi kullanan biri olarak ilk kez bu kadar çağ dışı bir tasarımla karşılaşıyorum. Kırıntıları temizlemek için cihazın sürekli ters çevrilmek zorunda kalınması hem kullanım konforu açısından kabul edilemez hem de güvenlik riskini artıran bir durum. Kullanıcı güvenliğini riske atan böyle bir tasarımın Arçelik gibi köklü bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Bir ürünün yalnızca şık görünmesi değil, aynı zamanda güvenli ve kullanıcı dostu olması gerektiğine inanıyorum. Bu modelde estetiğin ön plana alındığını, temel kullanım konforu ve güvenliğin ise göz ardı edildiğini tecrübe etmiş bulunuyorum.

Bu nedenle, söz konusu modeldeki tasarım kusurunun teknik olarak incelenmesini ve tarafıma kırıntı tepsisine sahip, güvenli ve kullanıcı dostu farklı bir Arçelik ekmek kızartma makinesi modeliyle ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Arçelik markasına duyduğum güvenle yaptığım bu alışverişin bu şekilde büyük bir hayal kırıklığına dönüşmesi üzücü olmuştur ve konunun müşteri memnuniyeti kapsamında ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.