Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Deformeli Ve Darbeli Derin Dondurucu Sorunu

Deformeli Ve Darbeli Derin Dondurucu Sorunu
Deformeli Ve Darbeli Derin Dondurucu Sorunu
profile
Barış
19 Ocak 2025 18:44
860

30.12.2024 tarihinde Arçelik resmi sitesi üzerinden 2175JEB çekmeceli derin dondurucu ürünü 114074407 sipariş numarası ile siparişini verdim. Ürün 30.12.2024 tarihinde yetkili servis tarafından ikamet adresime getirilmiştir. Ürünü kontrol ettiğimde deformeli, kirli ve darbeli olduğunu tespit ettim. Konuyla ilgili yetkili servis personeline ürünün teşhir ürünü olup olmadığını sorduğumda tarafıma pek de emin olmadan teşhir ürünü olmadığı söylenmiştir. Yetkili servis açıklayıcı bir bilgi vermeden ve kurulumu tam anlamıyla tamamlamadan adresimden ayrılmıştır. Ürünü sonrasında daha detaylı incelediğimde sağ köşesinde darbeli olduğu ve arka soğutma borularının olduğu kısımda deforme olduğu ve bunu bir bant ile tutturulduğunu gördüm. Konuyla ilgili yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ürünle ilgili problemi çözme konusunda yardımcı olunmamıştır. Ürünün en kısa sürede yenisi ile değişimini ve konuyla ilgili yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
20 Ocak 2025 11:39 (Şikayetten 16 saat sonra)
Barış
Barış
20 Ocak 2025 11:41

Ürünü aldım alalı hiç yanımda olmadınız kaç kere irtibat kurdum yetkililer arayacak diye cevap aldım kimse aramadı

Barış
Barış
20 Ocak 2025 19:25

Bu yayımlanan şikayet üzerine şahsım Arçelik tarafından arandım ürünümün faturası dahi elimde değil bunu bile yollayamıyorlar ürünün değişim ya da iade olmayacağını söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sabri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2024 16:44
1.355
"Şikayetimi dikkate alıp yardımcı olan Arçelik yetkililerine teşekkür ederim"
Arçelik Garanti Ye Rağmen Ücretli Parça Değişimi
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Derin Dondurucunun Arızası Ve Yetersiz Tazminat Mağduriyeti

profile
19 Eylül 2025 16:39
1.261
Yeni Alınan Derin Dondurucunun Arızası Ve Yetersiz Tazminat Mağduriyeti
Yeni Alınan Derin Dondurucunun Arızası Ve Yetersiz Tazminat Mağduriyeti

Arçelik Derin Dondurucu Hakkında

profile
İbrahim
27 Nisan 2024 23:33
2.175
Arçelik Derin Dondurucu Hakkında
Arçelik Derin Dondurucu Hakkında
+4
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mayıs 2024 15:30
1.914
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mayıs 2024 19:58
1.043
Arçelik Derin Dondurucu DEĞİŞİM/İADE Problemi
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri