to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Arçelik 10120 mxs Çamaşır Makinesi Teslimatı ile İlgili Kusur ve Şikayet
Sayın Yetkililer,
Geçen hafta Perşembe günü teslim edilen Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesinde bir takım kusurlar fark edilmiştir. Çalışma koşullarımız sebebiyle teslimat sırasında cihazı detaylı inceleme imkanımız olmadı. Ancak, eşim izin günümüzde makineyi ikinci kez çalıştırırken kapağında yer alan camda bir çatlak olduğunu fark etti. Daha sonra makinenin çevresini detaylı incelediğimizde birçok yerde çizikler olduğunu gördük.
Bu kusurların ürünün teslimatı sırasında mevcut olduğunu düşünüyoruz ve sıfır ürün olarak alınan bir cihazdan beklediğimiz kaliteyi karşılamadığını belirtmek istiyoruz.
Bu sebeple:
1. Ürünün değişimini talep ediyoruz veya
2. Çatlak ve çiziklerin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyoruz.
Durumu destekleyen fotoğraflarımız mevcuttur ve talep edilmesi durumunda paylaşabiliriz. Gereken işlemlerin hızlıca yapılmasını rica eder, dönüşlerinizi bekleriz.
Teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.
---
Bu metni firmanın müşteri hizmetleri veya yetkili servisi ile paylaşabilirsiniz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
Yırtılan kıyafetler, paslanan çamaşır makinesi ve sorumsuz servis problemi. Almış olduğum Arçelik 10120 M çamaşır makinemde ilk zamanlar tüylenme ve yırtılma problemi vardı. Servis geldi ve hiçbir çözüm üretmediler. Bu şekilde 2 seneye yakın ürünü kullandım fakat ürünün dış gövdesinde ve lastik tel ...
Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesini yaklaşık beş ay önce Batman merkez’den aldım. Makineyi ilk kullandığım aydan itibaren yüksek sesle çalışıyordu, başta normal olduğunu düşünmüştüm. Ancak zamanla makine hem elbiseleri deforme etmeye ve yırtmaya başladı hem de yeterince temizlememeye başladı....
Arçelik'ten 19.12.2024 tarihinde 10120 MX 10 kg çamaşır makinesi aldım. Kullanım sonrasında, 6 ay içerisinde makinede kapak kırılması, küflenme, iyi yıkamama, lastik erimesi ve yıkarken çok sesli çalışma gibi sorunlar yaşadım. Bu durumu bildirdim. Firmanın yönlendirdiği teknik servis, 3 parçanın gar...
Arçelik 10120mxs model çamaşır makinemin motor arızası nedeniyle ürün değişimi onaylandı. 18.08.2025 tarihinden bu yana çamaşır makinesi kullanamıyorum. Ürün değişimi sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen mağduriyetim giderilemedi. Ürünün yenisi temin edilemeyince yaklaşık 20 ...
Yorumlar