to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Teslimatında Kusurlar
Konu: Arçelik 10120 mxs Çamaşır Makinesi Teslimatı ile İlgili Kusur ve Şikayet
Sayın Yetkililer,
Geçen hafta Perşembe günü teslim edilen Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesinde bir takım kusurlar fark edilmiştir. Çalışma koşullarımız sebebiyle teslimat sırasında cihazı detaylı inceleme imkanımız olmadı. Ancak, eşim izin günümüzde makineyi ikinci kez çalıştırırken kapağında yer alan camda bir çatlak olduğunu fark etti. Daha sonra makinenin çevresini detaylı incelediğimizde birçok yerde çizikler olduğunu gördük.
Bu kusurların ürünün teslimatı sırasında mevcut olduğunu düşünüyoruz ve sıfır ürün olarak alınan bir cihazdan beklediğimiz kaliteyi karşılamadığını belirtmek istiyoruz.
Bu sebeple:
1. Ürünün değişimini talep ediyoruz veya
2. Çatlak ve çiziklerin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyoruz.
Durumu destekleyen fotoğraflarımız mevcuttur ve talep edilmesi durumunda paylaşabiliriz. Gereken işlemlerin hızlıca yapılmasını rica eder, dönüşlerinizi bekleriz.
Teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.
---
Bu metni firmanın müşteri hizmetleri veya yetkili servisi ile paylaşabilirsiniz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
